各位大大請幫忙小妹解決i9000換貨的問題

6月30日我從西門町某家通訊行購買I9000。

當時因為手機SIM卡還沒有開通,所以沒有測試其通話功能,沒想到悲劇就被我遇上了,

在7月2日手機開通時,使用手機跟朋友通話時發現,聽筒會不時聽到有電流聲>"<,還會有破音的情形出現!!!

而且使用Layar時,也發現手機的水平儀有偏差......

這...這....各位大大的i9000有遇到跟我相同的問題嗎?


*這篇好像有類似的情形耶....關於i9000聽筒的疑問


所以我在7月6日,我拿回門市想要換新機......(七天內)

結果門市小姐說,必須經由聯強判斷後,才可以有後續的換機或是其他動作。

可是聯強小姐說我的手機有刮痕,所以無法換新機...

但是我送手機給門市小姐時,是確定沒有刮傷的阿...

門市小姐當時也是說沒有問題的...


現在的狀況是聯強願意換新機,但是由於那道刮痕所以不願換機...

而門市認為是聯強的問題,兩者一直推來推去...

到今日已經7月20日了,我還沒拿到我的手機!!!


我該怎麼做比較好呢?

各位有經驗的大大可以提供我意見嗎?

感激不盡喔>"<
2010-07-21 20:30 發佈
直接打給聯強說:如果有刮痕不能換新機就請拍照傳給妳看!

但是如果是真的有刮痕而不能換新機的話,樓主妳只好請聯強修理啦!

祝手機早日回到你身邊
賣小男孩的小女孩 wrote:
直接打給聯強說:如果...(恕刪)



我現在已經請聯強先把手機送回來了

好久沒看到我的手機,我好想念他


刮痕的部分,當初我就是怕這個原因,他不願意讓我換貨 (以前買相機的經驗談...)

所以我買來都一直小心翼翼使用他,想說如果有問題退貨才不會遭受刁難


當初送給門市小姐時,還有請小姐確認說真的是除了原本的通話聲問題外都沒有其他問題

現在聯強是說,我手機有一條很明顯的刮痕才不讓我換貨

我確定那刮痕不是我弄出來的

如果真的是因為刮痕問題,不讓我換新機

內心真的會很.....


現在只好等手機回來

看刮痕是有多明顯....

(明明送修前都有檢查過是無刮痕的)

再看下一步要怎麼辦.....


看樓主是女生吧
找幾個男性友人陪同一起去
大家不用面帶微笑口氣也不用太好
應該可以解決
唉~又是聯強...

根據我之前手機送修經驗,聯強的售後服務一樣是最差的...

不過大大你也很厲害,手機送修快1個月了...

還沒有任何動作,我看妳要不要考慮去消基會申訴阿...

說不定處理的速度會快一點也說不定...
545433 wrote:
唉~又是聯強...根...(恕刪)


別再叫人家去消基會了~~
真正有公權力的是各縣市消保官

消基會只能陪你出來開開記者會給壓力而已
或教你怎跟廠商打官司或協調
先謝謝各位大大的回應 :)

joseph_lu0816 wrote:
看樓主是女生吧找幾個...(恕刪)


我會找我男朋友過去說看看

希望這樣會比較有用.....


545433 wrote:



maxplayer wrote:


別再叫人家去消基...(恕刪)



如果真的最後沒有辦法

可能真的就會走申訴的管道吧.....

我會先去找一些這方面的資料

以防不時之需


謝謝你們喔
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