報告目前的進展如下:
1.神腦國際
6/28通知領回手機
至於維修太多次的保固問題,雙和客服中心僅給予我再延保一個月
但我認為這一年來修了10多次,平均每個月至少一次跑維修
再多保固一個月根本不能保證些什麼
所以我沒領回手機並向神腦客服申訴,他們內部還要再研議中
2.中華電信
由於對這隻手機完全沒有信心,我不想再漫無止盡地跑維修
我向中華電信提出無條件免付違約金終止合約
他們內部同樣還再研議中
他們一再表示>> 中華電信負責合約,神腦國際負責手機產品
所以我只好分開來談
因為我對Samsung手機及神腦維修已經厭倦並失去信心
我以無條件終止合約為優先
如有進一步消息,再向各位關心我的網友們報告最新的進展
非常感謝大家的關心!
kentsang wrote:
我是香港人,如果我的...(恕刪)
這沒啥好意外的。
因為他送修的對象是『神腦國際』
台灣一家經銷商，而不是台灣三星。
具不具備維修能力就容我語帶保留吧。
而宏達電則是採取原廠維修的方針。
其實...你說他的經銷商有沒有維修。
有沒有人也是只像這位發文的樓主一樣只送神腦？
當然是有啦。下場基本上也是差不多啦。
有沒有人出面打圓場說請事主送宏達電去維修？
當然也是有啦。
台灣島就這麼點大。人家還做免費到府收送的服務。
相較之下就省事了。（我想全世界的人都很怕麻煩）
（離島收不收費我就不清楚了，我倒是懷疑離島買不買得到該廠牌的手機。）
montoyaliu wrote:
Dear Mobil...(恕刪)
"也就說這個消費糾紛需在7/11前獲得適當處理"
請問一下如果預期的話是會? 是要樓主主動向消保官提請第二次申訴嗎?
感覺神腦的維修實在是有些差勁
我自己也是用S3 可能運氣比較好 亂刷機也沒出甚麼問題
如果送修神腦的話相信有可能跟樓主下場差不多
不過有樓主這次的經驗分享跟案例、相信以後消費者對於中華電信及神腦
應該又多了一種解決問題的方式
樓主可以換新機的話
目前新機建議有
S4 、new one、butterfly s 這三台旗艦評價都不錯
(new one應該最好、s4在更新過後散熱問題有稍微解決、蝴蝶S最新 規格給力)
不過馬上又有一波新機潮要到了
樓主一定要在7/11前選好欲更換的機種嗎?
好轟烈的維修史
內文搜尋
從 APP 打開
X