三星商城LINE導購失敗討論（2/24更，已結案） (第8頁)

樂羽玥

樂羽玥
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71樓

2022-02-23 21:19

恭喜大大我2/16預購到現在還沒收到導購通知
前兩天有跟兩邊客服反應了
希望是能給我好消息

kevin594217 樓主

如果沒回覆就主動再催客服，有反應應該都會成功的

2022-02-23 22:36

asmh9th

asmh9th
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72樓

2022-02-24 11:49

剛剛再次致電商城客服，終於聽到說符合資格了，也請客服備註有使用紅包。
不過，line方面還沒有回覆，也尚未跳出通知就是了。

matthew0129

我也是, 2/15 下單三星客服說有符合資格, 但是 LINE 到今天 2/24 沒跳出來訂單

2022-02-24 12:54

~白白

~白白
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73樓

2022-02-24 13:14

今天LINE已回覆，這樣應該有了吧

asmh9th

通常這樣就有了，之後若點數沒入，可以再寫信跟客服要

2022-02-24 13:52

~白白

希望能確實入帳

2022-02-24 16:25

dakai12345

dakai12345
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74樓

2022-02-24 13:15

我有重新下訂超過5000元的手機，上一支手機1月19日下訂，22日凌晨有主動收到確認訂單通知，希望這次透過各位版大努力的反應之後，能夠儘速收到確認訂單，話說我透過特力+購物，結完帳不到1分鐘馬上收到訂單確認通知

cpb0512

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75樓

2022-02-24 14:06

已經反應了但還沒消息
反正10天猶豫期我隨時可以退貨

kevin594217 樓主

我15號下單卻是220214

2022-02-24 15:29

ppii

應該是系統的問題吧，我的是220215

2022-02-24 15:33

cpb0512

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76樓

2022-02-24 15:03

有人問我為什麼訂單編號是220210
我還真的不知道原因，三星的系統錯亂吧

ppii

ppii
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77樓

2022-02-24 15:31

回報一下，剛剛去電三星商城客服，對方回覆我的訂單確認有導購成功，符合回饋資格，至於Line購物的訂單通知則要向Line購物確認。已經再次向Line購物客服發出查詢請求，目前就等Line購物客服的回覆，或是訂單確認通知會不會先跳出。

題外話，這次三星商城的Line導購真的很有問題!我昨天用蝦皮購物的導購，今天中午就收到訂單確認通知了，真不知道為何三星商城的需要這麼久的時間才能確認!

~白白

我用pc也是秒跑出通知，三星夠爛

2022-02-24 16:26

ppii

希望這兩天可以順利收到，不然紅包都快過期了。

2022-02-24 16:30

cpb0512

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78樓

2022-02-24 17:11

剛剛收到簡訊，讓我以為是，結果不是

cpb0512

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79樓

2022-02-25 11:09

我也已經結案

cpb0512

rx7-94137你有提供紅包序號資料給客服嗎？沒有當然不會回答紅包的使用資格，資訊問題越詳細越好，可以再問客服

2022-02-25 13:20

aleck1119

收到簡訊後，昨天又反應Line客服簡訊內容，今天就收到一樣的回覆，終於也結案。

2022-02-26 11:28

碎琉璃

碎琉璃
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80樓

2022-02-25 11:16

剛剛打了三星客服，他們查詢得結果是有符合資格，晚點才會把點數補上。一個預購搞的人仰馬翻的...

matthew0129

昨天早上兩邊客服都跟我說訂單符合資格, 等了一天, 到現在還等不到 line 購物訂單出現, 500元紅包都用不了

2022-02-25 12:51