mark0820 wrote:
有人睡覺關機充電不對...(恕刪)
工作重要，飯碗重要，上頭指示當然也重要，之後的就不必我多說了。
關機充電本來就很少見，因為大多數人用手機鬧鈴叫醒自己，智慧手機關機時不會響鬧鈴的，除非特別設計的。再來就是，要是有什麼緊急電話或簡訊，那就沒有辦法第一時間收到了。並不是說不能關機充電，而是目前來說，有那個必要嗎？如果是怕手機輻射才關機充電睡覺的，NOTE3的話這我可以理解。
我只是不想有人跟我一樣有這種遭遇。 那段話他們有講事實 掛我電話也是事實 這種售後服務讓人很不是汁味
mark0820 wrote:
這是一言堂啊～都是單...(恕刪)
坦白說，最好笑的就是"play商店或者是samsung Apps都可能導致刷機。"
如果客服的回答是"根據我門查到的你手機處於刷機狀態"就此結束，我覺得沒爭議，這個部分真的就只有當事人得知。
但是你用"play商店或者是samsung Apps這件事情都可能導致刷機。"來回應顧客，就是很笨的處理方法(SOP最好改一下，哈哈。)，意謂你正常管道下載APP並安裝就會導致刷機的風險?那這樣為什麼要買智慧型手機，還是意謂要大家買IPHONE不要用安卓的手機?
killua613 wrote:
謝謝各位 我在跟三星...(恕刪)
我的建議是，如果真的有錄音檔，有可能話最好可以公佈一下。
說真的，我對你是不是刷機問題，比較沒辦法證明，以後可能大家送機之前，自己先檢查了。
但是我對於"play商店或者是samsung Apps這件事情都可能導致刷機。"，我就覺得真的比較好笑，他們的SOP回應方式應該是要改會比較好。
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