S5 相機發生嚴重災情!?連三星都親口承認 (第8頁)

jeffe

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71樓

2014-05-08 1:17

( jv ) wrote:
今天下午拿手機去三星要換新品結果該店的店長説這要跑維修不是換新品吃驚
昨天該店的店員說他們有收到消息可以換新品結果今天店長說要維修鏡頭跟跑軟體欠揍
到底是維修還是換新品他們也不知道(恕刪)

不會吧..連維修還是換新都不知道???
樓主還是直接打台灣三星客服看要怎麼解決比較妥當...

miro13

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72樓

2014-05-08 10:50

正常應該要直接換新機
而且要保證同樣問題再出現的話換到好為止
畢竟是官方承認的硬體問題
才上市沒兩個月用維修的消費者心裡肯定會很嘔

螢一

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73樓

2014-05-08 10:53

不是一個月而已嗎?

發表跟上市不一樣吧

miro13 wrote:
正常應該要直接換新機...(恕刪)

herry_jo

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74樓

2014-05-08 14:43

螢一 wrote:
痾~如果網友沒說謊的話

那就是三星說謊了..(恕刪)

這真的很糟糕
相機整個不能用

應該直接換一隻

Anguswu

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75樓

2014-05-09 10:45

一般這種失效分為初期失效與長期使用失效, 既然在開始時使用並沒有問題, 就是屬於長期使用失效

長期使用失效的特點就是不知道何時會發生故障, 一般的零件會友預估使用壽命, 但是如果零件有問題就會影響到壽命, 而會使壽命縮減且不容易預估.

hTC M7的紫光問題也是零件壽命問題, 所以使用一段時間後就會有紫光, 最後hTC吞下苦果, 幾乎全面的維修

三星的這個相機問題看來也是零件壽命問題, 現在還只是銷售初期, 後續可能會持續地發生