去三星維修中心付檢測費$300就只是說檢測不到異常,然後就沒了
但是手機陸續一樣有這些問題
也有聯繫中華電信,也重置了網路
一開始好像狀況好些,過陣子又開始異常..
然後今天是直接變成跟樓主一樣
手機直接給我無訊號,或是訊號滿格但是沒網路,試了好幾次重開機、飛航模式都無解,異常超過一個小時==
今天邊聯繫線上文字客服,客服也只是照sop要我確認一些設定,除了一些基本的我能試的都試過了(重開機、網路重設、關閉wifi)客服有要我把sim卡從卡槽1放到卡槽2,甚至還想要我放到別的手機看看(手邊並沒有其他手機)
最後客服也只是說要請維修中心聯繫我
目前還在等.....
bluesky0928 wrote:
S23U 用...(恕刪)
05/10三星維修中心有聯繫我,說明若出現無訊號禁止符號可能是手機天線板受到撞擊而接觸不良,天線板位置在充電孔上面,要更換的話就是整個充電板更換,費用約2000內。另外也有請我試試看把sim卡放到其他手機確認網路是不是就正常了,結果還真的是....所以在還沒去維修的時候我都帶兩隻手機出門...
(他也有說S23.S24的訊號板都在充電頭上面,所以應該是通病)
今天去三星維修中心了,覺得很微妙的是他們似乎沒有之前維修的紀錄、維修中心工程師聯繫我的紀錄以及我聯繫三星客服的紀錄,變成我又要重新講述手機的問題,當前台的服務人員說檢測費300的時候直接理智線斷掉,想說這異常狀況就是不定期,所以當下我就直接說所以沒檢測到異常你們就不會修嗎?你們維修中心工程師有聯繫說判斷是訊號板異常要更換,所以請我再跑一趟維修...雖然能理解他們只能照SOP跟消費者告知,但手機有這種情況也不是我願意,難道要我遇到沒訊號的時候立刻來維修嗎...
最後大概不到2小時就接到電話通知已經維修好了也檢測沒問題,訊號板更換費用是1400,給受災戶們參考
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哈哈哈修完第二天,又掛了

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