三星商城LINE導購失敗討論（2/24更，已結案） (第7頁)

cakeboy1029

cakeboy1029
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61樓

2022-02-22 13:37

kevin594217 wrote:
基於版上其他版友大部(恕刪)

我商城買過幾次手機跟耳機，只有第一次有LINE通知而已，後來幾次不理他一個月後

還是有給點，只是差在不能用紅包而已，所以不用太急，急的退貨換通路比較實在。

喵喵麥斯

喵喵麥斯
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62樓

2022-02-22 13:49

我也下單超過5天了 LINE購物APP 那邊沒消沒息的。等不及直接用 LINE 線上客服問了，給他我的瀏覽器紀錄截圖，等查詢回覆中...

kevin594217 樓主

今天起來已看到Line跑出訂單了，還沒出現訂單的版友也趕快去反應吧！越多人反應相信客服處理速度會越快！

2022-02-23 9:23

你只是一個過客

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63樓

2022-02-22 13:51

效率不夠好

nekohello

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64樓

2022-02-22 17:13

我也收到電話了他說導購是成功的
只是在之後出貨後的30天內點數會再回饋
真的是等這個通知等到天荒地老
其他問題一樣很制式化
現在也只能繼續等了= =

asmh9th

有填單也有打客服依舊什麼都沒有通知........QQ

2022-02-23 11:54

kevin594217 樓主

繼續催就對了～

2022-02-24 0:09

dakai12345

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65樓

2022-02-22 19:39

我今天有mail三星商城客服，請他們取消訂單，另外也mail給line購物客服，主要是確認單筆滿5000元，是否限定單一品項必須滿5000元，還是以訂單總金額為主。
因為我訂購m12，價格為4990元，再加購配件有超過5000，雖然有收到購物通知，但訂單金額只顯示4990元，所以無法使用紅包

kevin594217 樓主

可惜了...！

2022-02-23 9:22

Jimmy0317

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66樓

2022-02-23 1:11

我剛收到LINE訂單成立通知了，也不清楚是我反應過多次客服，還是系統真的這麼慢，問題解決就好了，等3/17入點。

~白白

我也是發過訊息，官方都不回

2022-02-23 13:16

kevin594217 樓主

三星要打客服：0809091357，Line則是用這個網址的客服：https://contact-cc.line.me/serviceId/11866

2022-02-23 13:54

fuyoke

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67樓

2022-02-23 13:08

kevin594217 wrote:
基於版上其他版友大部...(恕刪)

看到大大的成功案例
今天趕緊跟客服反應
希望也會有個好結局

CRen

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68樓

2022-02-23 16:38

戰情回覆，已確認訂單成立。

看起來這次的確是Line跟三星兩邊系統沒串好，但建議還是去問一下，避免回饋可能被吃掉。

祝大家順利

seadown

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69樓

2022-02-23 17:36

剛剛也收到三星商城客服電話通知訂單有符合
真的是他們串接有問題

rx7-94137

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70樓

2022-02-23 20:38

剛剛打電話詢問確認有符合資格(但忘記錄音),問他什麼時候會出現LINE購物訂單他說要去問LINE...

kevin594217 樓主

這個時候再去跟line回報一下已接到三星客服的通知，詢問什麼時候會成立訂單，應該隔一兩天就會出現囉！

2022-02-23 22:36

nekohello

我大概每天都會去煩他們XD 其實有沒有錄音應該還好因為現在很多大公司都會錄音做存證畢竟他們也怕遇到客人謾罵他們也會存底

2022-02-24 0:08