就簡單來講,有人私自掛三星的招牌,裡面裝潢跟智慧館一樣做生意,沒透過三星簽約,那會不會有被三星告侵權的可能?
那為什麼直營店與掛牌店,不會被三星告?
今天如果直營店或掛招牌的員工或店長,非用餐時段的上班時間穿便服+拖鞋+坐在服務台吃鹽酥雞喝飲料看影片,三星會不會出來管?
一定會出來管,那三星就有責任去約束底下的掛招牌跟直營店的待客服務跟處理態度,不是兩手一攤,不甘我們三星原廠的事,我們只代為協調,請找店家~
哪有為了賺錢,先把客人騙進來再說,遇到今天樓主這種糾紛,你們就裝死,惦惦吃三碗公,說找店家,真是不同標準!
甚至三星原廠也有連帶責任,為什麼?因為你們在簽約時,合約獎懲沒訂定很清楚,無法約束掛牌店家,這就是你們三星的缺失!
只為拓展店面,合約訂定不周全,讓掛牌的服務態度品質不一,三星沒錯嗎?
就如同樓主說的,我們怎麼分哪家是掛招牌的哪家是直營店?
那三星怎麼不要求,招牌底下,多掛一個,"直營店"及"非直營店"?讓消費者區分
及非直營店門口,怎麼不多貼一張標語:
"本店為非直營為掛招牌,來本店購買商品,如1個月內新機,被本店人員不小心刮傷或摔壞,本店只負責維修,不負責換新,請可接受在入內消費"
或
"本店為掛招牌店,消費者來本店消費,所產生消費糾紛,台灣三星原廠無權約束店家,只能勸導,一切以店家處理方式為標準,請消費者入內前,考慮清楚"
貼這樣,讓消費者區分直營店與掛牌店豈不是更好?
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"本店為掛招牌店,消費者來本店消費,所產生消費糾紛,台灣三星原廠無權約束店家,只能勸導,一切以店家處理方式為標準,請消費者入內前,考慮清楚"
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我已經訂好新手機了...預計四月中交機!
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