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中華電信不認帳,求助! S6預購者(中華電信/神腦國際)


naidier wrote:
謝謝你的意見,我若是...(恕刪)


我覺得你蠻奇怪的..

從頭到尾都在說廣告不實

欺騙消費者?

我只想問你 合約書上 哪一條條文 清楚寫到 可使用免費wifi?

如果有寫到 你再來揮 大家沒話可說

重點是 你拿預購的畫面 來講 不覺得很好笑嗎??

如果中華電信 合約書上有寫 卻沒履行合約 這才叫 欺騙消費者吧?

還有 別在自己為 千錯萬錯 都是別人的錯!

你就錯在 沒仔細看合約 還想要辯甚麼? 還企業主?
活動日期還可以分開看喔!那寫日期幹嘛! 四月預購有預購的宣傳啊!你這麼堅持自己是對的,何必需要網友的意見,直接爭取權力不就好了,上來問不是因為自己也心虛嗎?
錯都是別人的,簽約自己簽的,簽完再來灰,那簽約要幹嘛!


電信小王子 wrote:
重點是 你拿預購的畫面 來講 不覺得很好笑嗎??
如果中華電信 合約書上有寫 卻沒履行合約 這才叫 欺騙消費者吧?

預購畫面有,但實際合約沒有
這不是很奇怪嗎?
十七年前,我魔獸世界的牧師準備練級衝60級;十七年後,牧師終於60級了... Orz
合約書上沒有就是沒有
名子也是妳簽的
就是代表你已經看過且接受此合約

再者
有必要為了88$在這邊費神費力嗎?

最後再回答妳的這個問題
<感謝你的分析,我突然想到,
我可以主張我當初是看到網頁註明WiFi免費才預購,而且上面也沒註明此預購資費條件有效日期。
這樣這理由說得通嗎?>

不然我這輩子都用這張資費表去跟他說?
阿妳就沒寫期限阿
這樣感覺中華電信有廣告不實欺騙消費者的嫌疑,
一般看了預購的條件誰會想到後來合約的條件會
不一樣的。
我稍微用一個很簡單的方式講解一下看看樓主的想法

首先 手機本身跟資費方案這是兩個不同的品項
預購的動作是預定購買手機本身
手機本身銀貨兩訖 在廠商認定合法經銷商購買可享有原廠公司保固
接著你在中華做預購的動作 中華電信會給你你所截圖所謂的「建議資費方案」
何謂建議? 就是交機時你可以說 我只是要買空機沒要綁你家的約 可以 你的權利
資費方案所包含的內容一切以合約為主 也就是所謂的定型化契約
定型化契約的特色是不追逤既往 但隨時保有更改契約的權利
也就是說 在你簽訂契約之後所更改的內容將無法影響舊有已簽訂契約之客戶

照你的敘述 你先做了預購的動作 但是並無在當下簽訂契約
你簽約日期是在合約變動之後你只擁有合約變動之後的內容
這要怎麼判定? 你在交機當下如果說 我不想買了 你若必須付一筆違約金的話就表示你有簽訂契約
反之表示你尚未簽訂契約 你只擁有提前購買手機本身的權力 並無合約保障

接下來怎麼做?
翻開你的合約書看立約日期是幾月幾號 若是在合約變動前 你不管告到哪邊去都是你的權力 逼ISP履行合約而已 沒道理會輸
若是在合約變動之後 除了告到大眾媒體用輿論壓力逼ISP更改合約之外 你走到哪都是理虧


現在電信業非常非常的亂而且複雜 而系統業者也完全沒有站在消費者立場去做一些比較貼心的動作
辦手機可以在加盟門市多問問 因為每個加盟主會有一些不一樣的操作手法 作法會比較彈性
當然如果怕被加盟門市坑 可以往直營門市 但是直營門市比較一板一眼
電信小王子 wrote: 我覺得你蠻奇怪的.. 從頭到尾都...(恕刪)

謝謝你的意見,我會虛心接受你的指教,謝謝^^
適者生存2012 wrote:活動日期還可以分開看喔!那寫日期幹嘛! ...(恕刪)

謝謝你的意見,我會虛心接受你的指教,謝謝^^
dooor wrote:
接下來怎麼做?
翻開你的合約書看立約日期是幾月幾號 若是在合約變動前 你不管告到哪邊去都是你的權力 逼ISP履行合約而已 沒道理會輸
若是在合約變動之後 除了告到大眾媒體用輿論壓力逼ISP更改合約之外 你走到哪都是理虧

所以不管怎麼樣最有利的都是電信業者
明明用戶就是看了預購畫面上的訊息,覺得那個方案合適才會來預購
結果好不容易等到有手機可以買的時候,方案卻被變更了

說用戶貪小便宜?有便宜誰不貪?
錢難賺,當然想用較少的錢能取得較多的福利
十七年前,我魔獸世界的牧師準備練級衝60級;十七年後,牧師終於60級了... Orz
dooor wrote:我稍微用一個很簡單的方式講解一下看看樓主...(恕刪)

感謝你仔細的分析,讓我學到很多。

整理過上面網友的意見,稍早前我也已經跟中華電信溝通過,他們也提出一個解決辦法。雖然我並不完全滿意,我還會再持續溝通,謝謝。
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