note2 螢幕內部液晶無故裂開!!!! 台灣三星惡劣的維修服務品質客服人員答應要回電沒回電還嗆客戶(文長，不喜勿入) (第7頁)

寶貝好壞
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61樓

2013-01-28 13:37

Newman.Chen wrote:
真的有疑問請送第三方...(恕刪)

我在面板廠工作五年還沒看過自爆的面板

就算條件嚴苛如車載的面板也沒有

(零下 50度 ~ 高溫 95度)(模擬汽車內外溫度, )

(Thermal shock -30~65度, 2hr內, 300個 cycle)

會死的塑膠件都已經死了,玻璃還是完好如初

果米

果米
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62樓

2013-01-28 13:37

我覺的消費者在意的是一個態度問題，沒有人願意消費還當受氣包，我也是很機車的奧咖，每件事情都要問得很細，甚至維修後幾個月內又出現同樣的問題是不是保修？寧願事先問清楚也不要事後吃了虧才在怨別人。

我很認真的看完此文了，是不是人為我們交由專業判斷，但三星的回覆就讓我覺得不舒服了，服務首重態度，對於三星的處理方式，我個人應該不會很想買他們家的平板了。

100LED

100LED
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63樓

2013-01-28 14:30

這串看下來真是搖頭~
竟然有那種甚麼外觀無損受內傷這種說法
難怪會有不肖廠商凡是都以"受潮"來推託責任
"內傷"這種說法在美國是行不通的

donyi5122

donyi5122
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64樓

2013-01-28 16:07

最好是沒有
液晶比觸控板玻璃脆弱多了
你把手機用保麗龍或氣泡袋包的整個密密麻麻
再把他用力重重摔在地上，看是不是裡面液晶破，外觀無損

12129876

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65樓

2013-01-28 16:33

= =

這情況可能手機內部螢幕有摔到之類的

不然是不可能會有這問題

再不然就是他本身就是有問題的~ 只能說去橋橋看吧

如果真的是自己弄到的話可能就很難凹了!

可以去向三星台灣打電話問看看是怎樣

yp1856

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66樓

2013-01-28 17:04

vensonlu wrote:
另外，我換得那個總成觸控有點小問題，我自己還手動換掉觸控版（真是TMD的難換）。
送進熱烤箱後拆下黏在中框下的螢幕面板後，才發現當初我的內屏是怎樣可能造成碎掉的...(恕刪)

請問您當時有留下照片嗎?
我換下來的殘骸也還在
等改天NOTE2摔成外面玻璃破裡面液晶OK時
這筆錢再自己賺

marco58116619

marco58116619
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67樓

2013-01-28 18:04

內部螢幕破裂不見得要外部的面板破損，甚至壓迫也會造成內部螢幕破損，也很想知道有裂痕的NOTE2是拿多久了，如果一開始拿到的時候，操作都OK，基本上沒有瑕疵品的問題，拿一陣子了，突然螢幕無法顯示，這就要看使用者的習慣了，也許有放在後方口袋，別說不可能，我朋友就是這樣，或是放包包，不是說不能放包包，我一個朋友包包塞了一堆東西，還把NOTE2硬塞進去最慘的是書的角還壓在面板上，放了1個月，竟然出現螢幕有水波紋，結果拿去維修才發現是長期壓迫造成面板與螢幕間的間隙過小，中間的薄膜太過貼近螢幕跟面板，講白一點就是面板壓到薄膜，薄膜壓到螢幕，不過客服是幫他換免費的面板跟薄膜，好像是面板也被壓得有點內陷了(這是不太看得出來，但是組合起來還是會壓到內部的螢幕)，某些情況維修部門可以通融，嗆客戶的話，真的看不出來哪裡嗆了

leeamon wrote:
1/24日原先跟同事...(恕刪)

kasim4

kasim4
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68樓

2013-01-28 22:12

看完全文之後好想聽聽音檔啊~麻煩公布一下讓大家聽一下三星的客服是怎樣嗆客戶的~

肥豬人

肥豬人
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69樓

2013-01-29 0:05

leeamon wrote:
1/24日原先跟同事...(恕刪)

看了七頁，如果真如樓主敘述無摔機，正常使用情況下

我也無法接受內傷這個說法！

而且絕不會花這筆錢…(可是事主好像認命了？)

樓主也回文說，這筆算小錢…所以我就當作"取暖文"來看

取暖文最重要的是態度，發文回文客氣，取暖成功機率大增

反之，發文敘述冗長，段落不明，後面用詞主觀，回文口氣稍差

讓人感覺強勢，又沒有提供完整證據，讓人感覺不到…

標題中所提到：惡劣，嗆聲，這些辛辣字眼？

種種因素都會失去網友給予溫暖的機會！

大家要引以為戒！

psdslsds

psdslsds
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70樓

2013-01-29 1:09

1. 現在的手機說真的我不懂為何都做的

note2 螢幕內部液晶無故裂開!!!! 台灣三星惡劣的維修服務品質 客服人員答應要回電沒回電還嗆客戶(文長，不喜勿入)

note2 螢幕內部液晶無故裂開!!!! 台灣三星惡劣的維修服務品質客服人員答應要回電沒回電還嗆客戶(文長，不喜勿入)