三星Note10Lite因為過熱而被強制關閉多重視窗的問題 (第6頁)

hkf07261980

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51樓

2020-07-24 19:01

可以在Play商店搜尋一下"CPU 監測"...
它可以在通知列顯示，只是要下拉通知列才能看到CPU溫度，同時它也能觀看電池溫度...

布丁布丁吃布丁 wrote:
不過我在用Note 10 Lite的時候，就算是開雙遊戲，也並沒有燙手的感覺，仍然會觸發過熱強制關閉多工的限制
手機就算是測溫40度時觸發過熱強制關閉多工，但客觀來說，這個溫度對一般的電子儀器來說，應該也不是什麼難以承受的臨界點

這個就不好說了，溫度這方面每個人的承受容忍程度各有不同...
廠商設置溫度限制所考量的點，跟使用者考慮的觀點也都有不同...
如果溫度過高導致CPU降頻，進而影響效能，使用者因此產生抱怨，那我想應該也不是三星想看到的...
會買N10L來極端使用的我想應該是少數，尤其它用的又是舊款CPU...
避免掉可能影響的效能問題，應該更有助於這款手機的銷售量，畢竟S9810的效能對大多數人來說其實都已經蠻夠用的了...

不過我自己在面臨到分割視窗被強制關閉的情形，也就是邊充電邊使用手機的狀態下，機背的溫度雖不至於燙手，但也已經是不太容易無視的熱度...
而我還只是Youtube+Chrome，所以對比您玩遊戲來說，我相信您的手機溫度應該更高...

leon500

leon500
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52樓

2020-07-24 19:41

我跟樓主一樣也是三星 Note10Lite
另外還有一隻三星 S9+
原本天氣涼爽的時候
一隻手機爽爽四開寶可夢玩
兩隻手機八個帳號同時打五星蛋

結果天氣一熱
兩隻手機都一樣
竟然給我強制解除多重視窗
原本我想..好吧那我三開可以吧？.
結果三開一樣..過熱解除
那我雙開呢？
這樣總行吧？
結果還是一樣..過熱解除
用小米手機雙開也不會過熱解除阿

原本想說一隻手機可以四開.
可以少帶一隻手機出門.
所以才賣掉小米換三星
結果現在竟然連雙開都不行
那我要再換回小米了

布丁布丁吃布丁

布丁布丁吃布丁
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樓主

2020-07-26 4:03

leon500 wrote:
我跟樓主一樣也是三星(恕刪)

居然有跟我一樣的苦主！！！

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我來講一下最近遇到「過熱關閉多工」的情況
一個是在下午很熱的時候，一個是在晚上，明顯不熱的時候

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週五下午的時候，在戶外走路，一邊開上下分割視窗，一個遊戲，一個YouTube看影片，沒充電
走著走著就出現過熱強迫關閉多工了

Pokemon Go的畫面變得很怪，這就是強制從一半視窗的多工拉到全螢幕的結果

這時候是不能使用分割視窗或彈出視窗

可以使用相機

CPU溫度43度，電池40度

Google助理跟我說當地氣溫36度

就我的觀點來看，下午在柏油路上走路，的確是太熱了點
但其實CPU溫度也沒高到太誇張的程度

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週五傍晚7點的時候，太陽已經下山，在室內走廊通風處，一邊走一邊開著兩個遊戲，沒充電
突如其來就說過熱強迫關閉多工了

我只是在餵蓋歐卡而已啊，連打團體戰都不是
這個功能會用到相機鏡頭，這時候相機鏡頭是能夠正常運作的

此時CPU溫度37度，電池34度
雖然我沒問當時的氣溫，但應該也沒多熱，都晚上了

CPU這個溫度就給我強制關閉多工
我真的覺得這個有點太過份了

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剛剛也遇到一個過熱關閉多工的狀況，但我沒拍照留下記錄

我在冷氣房裡面，冷氣溫度27度
Note 10 Lite開分割視窗兩個遊戲，大概是91%電量在用2A充電中
然後就突然跳出過熱關閉多工的訊息

我記得那時候電池的溫度好像是36度而已
沒有特別熱

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前面很多人質疑我，說過熱強迫關閉多工是因為在充電
但實際上我大部分遇到這種狀況都是在沒充電的時候
只是那時候通常沒另一個裝置可以拍照做記錄而已

現在又出現一位苦主跟我有一樣的困擾
這樣能不能送去門市請工程師想想辦法呢？

balenoer

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54樓

2020-07-26 10:03

不知道用旗艦機種note10+會不會也有這樣的問題？

jench2103

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55樓

2020-07-26 11:42

布丁布丁吃布丁 wrote:
居然有跟我一樣的苦主(恕刪)

樓主您好，我個人覺得是這樣子的：

這個問題除非的確和原廠設定的機制不同，也就是某個溫度sensor故障或軟體錯誤，否則即使送回原廠工程師一樣不會做任何處理。畢竟三星會做這樣的設計必定有其考量，諸如安全性、使用壽命等等。

除了韌體是官方發布的統一版本、工程師不可能額外替您修改外，倘若因為您要求的這些修正而造成意外事件或壽命異常銳減等情形，責任又該由誰負擔呢？假使修改後未來有天您因為電池壽命快速耗盡而再次發文指責，三星該情何以堪？也請不要說您不是這樣的人 / 您不會做這樣的事，社會上商場上沒有人有義務相信他人大於保護自己。故我想無論是站在保護您或保護三星本身的立場，只要不是故障錯誤三星都不可能替您做處理的。而當然您還是有權利將手機送回服務中心，請對方替您做再次的檢測，只要確有故障三星就應替您處理的。

此外我想有個觀念也是現今高科技產品的消費者應當自我反思的議題：

雖然我國文化強調以客為尊服務至上，我們向製造商購買產品的根本緣由就是我們無法自我滿足相同需求、所以才需付出費用換取。而高科技產品遠比日常用品複雜得多，除非您本為同行專家，否則尊重專業對許多面向的考量是外行人的應盡義務，而非因其作法與本身想像不同就認為對方應該依照您的思維進行。無論您認為這個落差對您影響甚鉅與否，您都只應與對方討論是否有相應的解法、或在未來選擇他牌產品，而非用指責的語氣及方式"認為必須"或"要求"對方修正。技術自有其價值，在外行人自認應以我為尊的同時、也請尊重專業方的考量。大開口水戰與網友爭辯對解決問題更沒有意義。

hkf07261980

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56樓

2020-07-26 12:10

布丁布丁吃布丁 wrote:
居然有跟我一樣的苦主(恕刪)

我覺得手機送回原廠檢測是您的自由，若有疑慮，送去也無不可…
以我手機為例，CPU 39度開啟視窗分割並不會出現強制關閉的情形，而且我還是邊充電邊使用的狀態…

不然也可以考慮將手機重置看看，觀察是否有無改善！

par3838

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57樓

2020-07-26 12:18

布丁布丁吃布丁 wrote:
居然有跟我一樣的苦主(恕刪)

感覺要麻你這台有問題，或者設計上沒其他機種那麼好散熱。

建議你不換機下，可以買個幾百元的冰封散熱背夾試試，有小米或黑鯊，這種下去，如果問題還在，我建議你換note10+,我邊充變玩遊戲下，少數幾次，電池跑到42～45度間，cpu忘了，但未發生熱當關閉程式之情形。
我使用note系列數代來講，note10+控熱跟散熱效果表現最好。

點我看大圖

today2018

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58樓

2020-07-26 15:11

jench2103 wrote:
樓主您好，我個人(恕刪)

的確值得使用者予以深思的課題,在3C充斥便利的年代是否在使用問題上真的都是廠商手機的問題或是以「使用者付費使用者最大」這種比較算是花錢是大爺有問題就是你的問題不是使用者的問題,真的要好好想想,使用者在使用上難道都沒有錯或者說都有按照原廠的「安全規範/使用說明/注意事項」的遊戲規則走嗎?不見得,手機配件拿得未必是原廠認可的,充電器也未必是原廠製作的或原廠驗證授權的;往往都等待到意外發生究責於廠商時才會發現使用者本身的使用方式和習慣也有很大的問題性存在,說實在話一件商品如果能在廠商的使用守則下去使用去遵守或去廠商網站查看問題集,會發生意外問題的機會又會是多少呢?

today2018

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59樓

2020-07-26 15:17

par3838 wrote:
感覺要麻你這台有問題(恕刪)

到感覺像是使用者本身操作手機習慣/方式的問題居多,而且也有可能下載過多的APP開啟過多的APP但是卻沒關掉而在後台運作有因果關係,曾經有給過建議但是,樓主覺得縱使APP應用程式跑得不順暢也沒關係....可是一般人的認知「跑得不順暢,CPU負載不就大,負載大溫度相對的就會提升,而且手機不是電腦有散熱風扇...難免就會過熱當機」,唉這該怎麼解套呢?

leon500

leon500
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60樓

2020-07-27 12:15

星期天go fast 2020活動，接近中午時出去打五星蛋，特地買個冷飲利樂包放在手機下面降溫，結果開打沒30秒，一樣被強制關閉雙開，此時摸手機涼涼的，一點都沒熱，不知道是在關閉啥意思？