昨天去看S21，好想換，可是不知道跟S10e哪知比較噴火~ 比較喜歡可以單手操作的手機。
希望有神人可以評測S10e值不值得換S21 !!
Bukbuk313 wrote:
近日越來越多Samsung...(恕刪)
看起來都是三星自家M基材螢幕的問題
外銷的E基材螢幕都沒有問題
另外 20系列 21系列網路上也是很多黑屏死機的問題
我覺得三星旗艦機做得不錯 但是品質品控卻做得很差 還不如大陸廠的品質
我個人就是因為怕遇到 選擇不買三星旗艦改買OPPO旗艦
至少OPPO品控不錯 國際上還沒出現什麼災情
三星 售後服務不敢領教!!
現場服務人員 服務態度爛透了(現場服務人員表示、出事找三星電話客服不要找她)
三星只適合買入門??
故事一原由
是因為 買了Note 20 Ultra 螢幕壞了 去維修花了 8650元
想說 手上的Note 9 續航力 變低很多 、 檢測後 說電力剩下82%
說可換電池也可以不換 、想說都用了兩年了 那就換了吧
電池1500元、 說會有保固3個月
拿回來後充電 感覺充電比之前熱 沒理會它 畢竟現在主要都是用Note 20 Ultra
過幾天充電發現 【手機整個很燙!而且綠屏】至少有45度以上手拿不住
沒換電池之前沒事 、電話客服人員建議、我到維修中心一趟、帶著充電器
到現場維修中心 跟我說 【檢測費用需要300元!】
個人認知是 當初告知保固三個月意義何在?
在【維修中心】現場問了電話客服人員、也表示說這樣確實怪怪的
300元這部分會再跟公司反應、要我先給工程師報維修
【現場服務人員 馬上說】那是
【電話客服承諾你的出事情找電話客服 不要找我 你跟電話人員要她的員工代號跟名字】
一聽到整個就火大起來 現場跟電話應該都是三星代表吧?
這現場維修服務人員 完全不及格 教育訓練0分
這教育訓練爛透了 看起來也不像新來的員工 回應方式讓人吐血
傻子都知道回應說、這已經超過她的權限範圍、要跟公司或主管反應才可以
沒想到會是找電話客服 不要找我找電話人員
【當初就是想說原廠有保固材來原廠換電池、不然外面也可以換還比1500便宜原廠的意義何在】
故事二
工程師來電說螢幕壞了、維修要5800元
說電池溫度還在範圍內、不是電池問題 表示電池在合理範圍
問了工程師說我上網查了一下 Note 9 綠屏、2020下半年、2021年上半年
很多地方都有人說過保、綠屏維修是0元免費更換
01、PTT、巴哈都有人在說
工程師回應說、那是年初的事情了、現在沒有這個方案、這就令人不解了???
問了電話客服 請教他們說
如果說、之前有過保0元免費更換、那就是代表三星承認品質有問題、才會讓你免費更換才對
不然為何要讓人免費更換、應該要收費5800元才對、品質有問題才會讓人免費更換對吧、
邏輯上說不通 那你們公司應該就是要持續執行政策才對、怎會現在沒有?
客服人員說 會再在主管報備在連繫我
目前在等待中....
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理性分析一下
(難道說這些免費更換是寫手幫忙打廣告的?)
同樣旗艦型手機其它家也沒一過保、一定會綠屏的命運 三星品質特別差?廣告100分?
s pen 有強大到不可取代???
會繼續買NOTE 系列就是為了筆 、強大到品質爛過保就壞也無法取代?
新買的Note 20 Ultra 買4萬 螢幕破了所以 維修 8650 就算了
這手機缺點是
1.【貼保護貼 指紋感應就沒用了】、非常瞎吧~哈哈哈 這就是旗艦的品質!
就是這樣螢幕才會破 哈哈哈
2.很多殼只要有金屬成分或多或少都 會倒置 s pen 指紋感應區 感應不良 書寫會中斷
NOTE 9 是 2018年8月的產品 維修要5800元???
同三星 Samsung A52 5G 6G/256 G2021 年 3 月 17 日 產品
大概是11000元 單看規格
除了沒有s pen那隻筆、各方面都不會輸 還4K 、5G手機 IP67防水防塵
面板材質看起來是一樣的解析度更高、
維修報價 大約落在 螢幕維修為3xxx元、電池1000元
重點是旗艦一過保、螢幕就綠屏???上網查一下 三星災情滿多的
以前沒用到三星售後服務沒感覺、上網查一下、售後也一堆人說糟糕透頂
看來以後三星只能買 入門手機 旗艦機就算了 、因為旗艦會綠屏的命運
過保換螢幕又貴
換單看螢幕的價格或許都買到不錯的中階手機了
我看我姊的蘋果旗艦 四年多還用得好好的!
OPPO 舊手機用了四五年也沒綠屏
以前買 三星入門手機 用很久都沒事
旗艦問題特別多、兩年不到就掛了???
價格差不多的東西、各方面品質卻比別人差???
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