• 10

三星"似乎"全面開放退換貨了

台灣三星官方網頁 全文
【三星聲明通知】關於Samsung Galaxy Note7 在台消費者完整配套方案 (2016/09/11 更新)

【三星聲明通知】關於Samsung Galaxy Note7 在台消費者完整配套方案 (2016/09/11 更新)
2016年09月11日

一週前,三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」

除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對9月3日前購買Note7的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請(註一)

台灣三星將於9月19日起,開放預約換機,加速供貨,預計於9月23日起開始進行換機(註二)。

註一: 有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen筆,充電線等
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。

---------------

官方聲明比較有用

不太滿意 註一 既然無條件換貨 也能無條件退貨 還要完整盒裝配件幹嘛
趕快先贖回含電池N7本體就對了 還在刁難消費者退貨條件
要是消費者因為缺件 繼續用爆掉 新聞又報導炸了 三星準備繼續用商譽去賠吧

會留多半都是想買後期安全新機 不再買N7安全新機的也不會想要留配件
管它是不是貪心 三星趕快贖回「含電池N7本體」就對了

三星又不是賠不起還在計較其他...........
                              彈幕濃!

gk8238 wrote:
5.原本採用三星智慧館舊機折抵方式的處理,還要等原廠通知如何解決


剛才我有看到智慧館的FB寫說舊機折抵的部份是退現金.
刷卡的部份則是刷退.

馬你個BB wrote:
退貨退款的 聽...(恕刪)


別人燒到你喊燙 ,不知道在緊張什麼?

是不是少賺很多手機讓你無所適從?
我當初是在三星智慧館購買,
那天(8月28)日他們促銷日所購買.
是用我原本note5折價10000元,
另外加送5200mh原廠電池,
現場抽到note7原廠保護套.
還有登陸的2500元購物金及延長一年保固.
目前使用正常,一直在思考要換機,還是退貨?
如果要退貨,當然全數退還,但note5折價部分怎麼算?
退10000元?還是再提供1台note5?
改天再到三星智慧館問清楚?再決定要換機,還是退貨?

ccl8659 wrote:
也是..應該不少人會退,9/19第一波要登錄換機的立馬少很多,排序會快很多吧

我配件也多買了幾樣,加上手邊無代機,重點是想不出近期要換那支好
金害..再觀望看看吧,哈哈


對我來說, 即使退機之後, 全ANDROID手機還是只有NOTE7值得買,
所以差別只在於是否退貨重買真的較優惠? 優惠多少? 是否值得再多跑1,2趟?

如果差別有限, 當然就換機省事了. 觀望到月底新機上市再選擇就對了.

skiiks wrote:
台灣三星官方網頁 ...(恕刪)

人性
佔便宜

LENKI wrote:
人性佔便宜...(恕刪)

中肯
能退貨是好事,可惜拖了那麼久才滅火。
我覺得三星如果能給"換貨"的人更多賠償,應該會有較多人選擇繼續用N7.
因為降價是必然的,但我們是用原價買,且無法好好使用。

我要退要換,還在觀望。
我配件都買好了,唉
剛聯絡中華電信客服,客服說不知道可以退貨,並聯絡主管也一樣不知道有退貨這件事,客服要我自行聯絡三星客服。
哆啦綺夢 wrote:
中肯...(恕刪)
三星要是文件中說明 視使用者需求自行留下配件 就不用購買者對道德與貪婪的人性互相指責
擺明讓使用者 要拿就拿 不拿就退
不用讓人在那檢討人性


最重要的是「含電池N7手機主體」
這個是三星必定需要立即贖回的主要物件
                              彈幕濃!
  • 10
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?