真的超級敗的Samsung服務，客服主管睜眼說瞎話，承諾客戶的事，沒有一樣做到! (第6頁)

TYC_WWC

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51樓

2012-11-05 10:22

在香港的客服也是這樣.
只能說他們的售後服務有夠爛

bug2000

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52樓

2012-11-05 13:49

會訓人？會讓人有花錢的就是老大的感覺!
掛人家電話？會讓人覺得人品也不太好！

火氣不要那麼大，才容易溝通，
否則嗆來嗆去，您有錄音，對方客服說不定也有錄音，
公佈錄音也不見得都對自己有利，大家都在講氣話，
厲害的是挖坑讓對方跳，駁得他無話可說，前後矛盾
那你就佔上風了。

台灣沈淪現在開始

台灣沈淪現在開始
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53樓

2012-11-06 11:44

請媒體幫你處理吧！！

但是媒體大概也不想處理，因為沒看頭！

鬼島都愛打自已人的！

你也要體諒人家最近更新很多災情，很忙難免會搞錯

raymond0322

raymond0322
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54樓

2012-11-06 17:05

隔了這麼多天三星都沒補償動作!?

難到他們現在都這麼明目張膽?

humara92 wrote:
本人於去年10月於通...(恕刪)

ccam8

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55樓

2012-11-06 20:40

當過客服你就知道囉, 跟牌子沒有關係.

leo_3737 wrote:
這樣的客服你也能包容...(恕刪)

⛔ 謾罵一律搜證，如有提告、你會收到 ⛔

ccam8

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56樓

2012-11-06 20:47

我倒是覺得很奇怪, 從頭到尾客服也不會經手摸到實機,
為何不直送維修站? 然後要為難客服搞得自己不開心.
維修站的工程師才能立馬處理問題吧.
客服連個影子都看不到,怎麼有辦法處理手機要送修或者是不是人為造成的問題?
更何況客服也不是技術人員,有辦法判定刮痕怎麼造成的嗎?
納悶ing...

就我認知,客服是來處理一些非技術性問題及客戶抱怨,
手機真的有問題還是直送維修中心吧.