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三星官方的登陸贈品服務實在是爛的有找

三星官網的這種贈品活動實在是爛的可以,
上次我買S21在官網買的,說送什麼什麼的,
我在第一天就下訂,只是手賤點到實體發票,寄送到家裡。
在登錄贈品時,有個欄位是發票號碼,
我就痴痴的等,等發票寄到我家。

後來打電話去問,客服說了一大堆,
一大堆規則什麼的,我實在是聽不懂,只能說好好好。

再痴痴的等,為什麼發票還沒寄過來?!

直到有天發覺是不是過期了,怎發票還沒來,
再打電話去問,客服說過期了,謝謝再連絡。

氣死我了,官網要填發票號碼,我打了電話,客服也說不清楚,
發票一直沒有寄過來,是要填什麼鬼?
最後客服說要填一組固定的號碼,
就沒發票填什麼鬼號碼,三爽是不是逃漏稅。

客服說要請示官長,然後再打電話說過期了,不能送,
來來回回拖了好幾天,
原本我思考是要放棄,
或是消基會申訴的,告他們逃漏稅不給發票,
最後三爽可能S21賣不好,預購禮有剩,就慈悲的送一組給我。

從此,
三爽被我列為拒絕往來戶,
再也不爽了。
~~
原來是一年前的抱怨文,
想不到到現在仍然是如此。
超級爛,而且活動網頁超級亂
tony2005sa25

大家快去檢舉這間垃圾公司!

2022-09-20 8:30
pingyingtu wrote:
從此,
三爽被我列為拒絕往來戶,
再也不爽了。
~~
原來是一年前的抱怨文,
想不到到現在仍然是如此。

之前也是Note系列贈品拖的有夠久,打了電話跟贈品客服反應,客服像是跳了針的答錄機。。。。。。【登錄後審查通過後25個工作天】,尻,網購還有猶豫期,搞了搞都快兩個月了,新機12個月出一次,贈品拖了快兩個月是怎樣?等下一個新機?

贈品不能像Apple BTS的做法一樣,乾脆一點,先給嗎?退貨就連贈品一起退有這麼難嗎?

然後又打了電話給三星商城的客服反應,也是第二台跳針的答錄機。。。。。。【請找贈品客服】,要申訴管道又給不出來,爛!

尻,以後不買可以了吧?
羊毛出在羊身上,贈品就是產品的一部分,消費者考量的因素之一。

一年前的抱怨文又被翻出來,真是一點長進都沒有!
myfirstcar wrote:
天意,你38樓

我就39樓....

來來,輪到你.....4

這三爽的贈品客服爛嘎唔春

能夠引起這麼多【共鳴】,也真的不簡單,就像樓上說的,不長進的話,搞不好明年繼續蓋樓
YS1102 wrote:
7/18網路通路購買,8/2號審核通過
8/24還沒收到,依照客服給的25天時間,最後期限是8/26,感覺就是能拖則拖


紀錄一下,8/31還沒收到,行政效率跟公家機關有得比
YS1102 wrote:
紀錄一下,8/31還沒收到,行政效率跟公家機關有得比

公家機關現在好很多了,隨便一個投訴,他們就戰戰兢兢,
三爽無法跟公家機關相比的,還投訴無門
想不到不只是我如此,而是還有其他人也有相同經驗,三星真的是很爛。

個人於三星商城買的 S7+ 登陸贈品也是等到他們說的15天鑑賞期結束,再加25"工作天"才收到 --- 注意他們是算工作天喔,也就是15天鑑賞期完後,實際還要再等超過一個月,幾乎剛好是第25工作天才收到登錄贈品。期間覺得怎麼會等這麼久曾打電話去詢問,活動中心的人也只會回覆官方說要等15天+25工作天。感覺這贈品送的非常不情願、不爽快令人感到相當傻眼。非常難讓人相信這會是一間安卓最大品牌的表現,只能二個字形容 - 爛透! 經此之後,個人之後不會再考慮三星的任何產品了。
安知晨

我差點以為這是我留的言xD

2021-09-01 21:35
android wrote:
換贈品的速度很慢的,(恕刪)

S21 ULTRA 8/5購買當天登錄 8/12顯示審核通

然後一直到現在就無聲無息了...

效率真的有點..快一個月了收到殼手機都不知道
刮成怎樣了..

受不了先去買兩個手機殼..
真的爛到無法形容

我8月24日登錄,到了現在9月19號還在審查

雖然我是在網拍買的,還有什麼15天鑑賞期之類的
然後要再加10天審查共25天

但我看看時間也快到了,都還沒審查完
剛打電話去又說「25天不包含假日」

真的爛到不知道怎麼吐糟了
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