zzFungzz wrote:你沒有見過香港***...(恕刪) 你這段有問題.三星有說明那些有保養,那些沒有.http://www.samsung.com/hk/imei/就NOTE1經我手中賣出的也有不少.我之前上班的公司,就是你所說會便宜賣的細鋪.我亦曾經拿手機上三星維修在我而言,香港三星相對比台灣的客服好太多.起碼在香港有一小時維修.
czh兄講述的其實是好客服應有的基本態度:‧誠信‧主動聯繫報告進度做這些其實不用花很多時間,但卻可安撫客人不好的『奇摩子』(情緒)!例如若遇到臨時缺料,主動跟客人說明並致歉,通常客人的『奇摩子』就會好一點,也許還是會唸一唸,但就會比較諒解!其實讓人感到不安或情緒浮躁的就是『完全不知道狀況』,做客服的應該要知道這一點,主動聯絡或說明進度才能減少許多抱怨!
czh是我在01中看到有內涵有實力的發言者之一而且我也覺得czh的發言很清楚指出問題在哪也絕對有理性討論的空間反而有些回文者我覺得火藥味及情緒沒有必要吧在三星版提客服品質問題,不知道為什麼又會扯到硬體更沒有必要拿htc進來比我相信就能夠和平討論一件事情如果覺得01已經不如以前那我覺得是不是某些不看完文就炮或者扯東拉西的人也要負一點責任?
HJIM wrote:czh是我在01中看...(恕刪) 中肯...現在反而變成一堆瞎眼的閒雜人等進來亂了 (真是拜***事件所賜...光這篇就來一堆莫名其妙的不知道在幹嘛....這篇是理性討論服務問題,一群人就選擇性瞎眼連重點都摸不清楚的半瓶水一卡車這看的出來被"某事件"洗腦的人也挺多的....
czh wrote:我之前送修note的...(恕刪) 聽你這麼說,三星的服務真的是.....ps.我可以請教您一個問題嗎?就是 A850 目前我遇到3G訊號分享給筆電,可以連接但筆電就是無法上網@@~czh你有遇過這個問題嗎?繁中文化真的是一條不歸路
michang wrote:聽你這麼說,三星的服...(恕刪) 先用原廠環境試試吧,有問題那就是原廠問題只能等他後續更新沒問題的話再逐批丟檔繼續試我自從平板可以用Splashtop順暢遙控桌機後就沒用過notebook了
czh wrote:先用原廠環境試試吧,...(恕刪) 剛剛拿到一支 A850 131版的全新手機...131 原廠ROM真的可以分享給筆電上網更新到原廠137 ROM 就不能分享給筆電上網了 原廠137 WIPE 也不行