• 53

印度、越南三星提供s20+綠線一次免費更換螢幕模組(不限保固內、到年底)

沒過的原因不外乎撞傷或是壓傷或有拆解過螢幕,只要手機有點撞傷即不能免費維修喔,要注意別白跑一趟了
Cakin

我的沒傷一樣沒過唷

2023-05-24 10:13
昨天手機突然出現1條綠線,上網Google一下就發現大家也一樣災情...我是2020年10月底購買的S20+
想問大家,送修檢查前大家都會先備份與重置嗎?
另外我玻璃保護貼之前有裂一條線,因為沒特別影響使用就沒理它了,
送修三星檢查前是否建議先拔掉?
yu102332

我有備份,但沒重置然後手機開維護模式玻璃保護貼是原廠貼嗎?檢測後就會被拔掉了在意的話可以先移除後再送檢測

2023-05-03 20:48
分享一下沒爭取到的失敗心得

我的s20+
2020年6月購入

自從去年綠線災情爆發
身邊朋友使用這款的一個個都中招
我一直都沒有,還以為天選之人🫣

直到3/12出現第一條綠線
(過一段時間還變為忽紫忽白的線)
4/17出現第二條綠線

原來遲早都會中標😭😭😭

上週跑花蓮三星維修中心送修
工程師來電
說軟體檢測未過
得自費維修
我請他協助送總公司,
但他明確表示他們這邊沒有這服務


因為看這邊在三創成功的機率不少
今天特地跑台北三創三星
工程師檢測後也幫我送總公司檢測
但一樣檢測未過
而且不曉得是不是因為之前先送過花蓮檢測一次
他們好像有參考之前的檢測紀錄
就說不過了


具體檢測未過的理由他們也沒說得很清楚🥲
我的手機未摔機,未泡水
螢幕也沒刮痕

對了 要送檢測的人要注意
s20+出廠時的原廠保護貼
檢測後會被拆掉喔
如果沒把握能拿到免費維修的話
又怕保護貼被拆
可能要好好評估一下是不是要送檢測

很好奇
有人用s20+
使用2年以上
到現在都沒出現過綠線的嗎?
好想知道是不是真的有天選之人🥲🥲
yu102332

樓上真幸運~外層玻璃都碎了,居然還ok~不過s20綠線案例本身就比s20+少,plus版真的是重災區[淚][大哭]

2023-05-08 17:48
andy091845161

反正一堆理由啦,撞傷啦,刮傷啦,刷機啦,拆過啦等等,乾脆以後買三星手機,都包好好的,時間到再來出保用,好像手機不是用的,2年時間一到是拿來出保用的

2023-05-18 8:08
mobkot wrote:
昨天手機突然出現1條...(恕刪)


我的是手機殼店買的滿版保護貼,非原廠的
不是怕被拔掉,是怕檢測的工程師看到說,你連保護貼都裂了,代表螢幕有撞擊過了..直接不檢查的"冷筍處理"
綠線與保護貼的裂痕線一個在東一個在西,沒重疊,
但看了爬文,很多過與不過會用"外觀" 來判別
andy091845161

反正一堆理由啦,搞得綠線好像是這些問題產生的一樣

2023-05-18 8:09
手機外觀不過,先拿這個當理由。

像我都裝保護殼,連保護貼還是原廠沒動。

就改說過保了。要收錢。

問題三星螢幕出廠就是問題品,不能以過保搪塞。


還有這個案件消保官接到手軟,電話直接問我要不要走訴訟。

一支手機而已,直接換品牌,以後不買三星的任何產品比較安全。


三星的產品政策是這樣,一支手機讓我遠離三星產品的教育,也算划算..
auauduck

去找消保官完全就是浪費時間,會約時間開調解,若雙方沒共識,就只能走訴訟,然後消保官也不會幫你告對方,就是叫你自己告他,然後你就浪費時間去調解而已。

2023-05-05 14:10
最近寄信到ceo信箱詢問標準為何?

結果一直跳針式的回覆,說我的用3年了,言下之意就是夠本了,所以要付費修,但我只是問標準而已卻一直跳針,卡在送修評估沒過是用很久(我的手機沒傷且電池95%)

我一再的表明我不修了,只是想知道標準並回來告知相同遭遇的機主,但仍然跳針卡在我過保了;
火氣就上來了,改問那你要說案件,請問若非原廠問題,為何有些人過保仍可免費修,對方又愣住,接著又跳針說我過保了…見鬼了Ceo信箱…
genkong wrote:
最近寄信到ceo信箱...(恕刪)



我之前送2家維修中心
跟2家的工程師溝通
也是問我的s20+
無法免費維修的原因是什麼,
來來回回對話的結果,
他們一直都是支吾其詞,
話說得不清不楚
第一家說因為軟體檢測未過
(檢測什麼項目也說不清楚)
第二家就直接說是總公司判定未過
但到底是什麼原因未過
就是不肯說


我只有一個感覺
因為官方不肯承認是原廠瑕疵
工程師因為沒有得到上面授權
即使知道是什麼原因也不敢講

要嘛就全部的人都能免費修
要嘛就全部不能
搞部份可以免費部份自費
檢測標準還不知是為什麼
真的令人不爽
yu102332 wrote:
我之前送2家維修中心...(恕刪)


更好笑的是s20有防水防塵的IP63廣告。

外觀完美送修,竟然還用受潮當作損壞理由......


最近三星手機一堆防水抗震的三防廣告,看了有夠好笑...

兩年就自爆螢幕綠線,三防手機是防什麼。

強迫消費者年年換手機,防止三星破產嗎?

三星面板兩年就出現綠線,這是正常的嗎?

用過保解釋?兩年後需自費更換出廠問題螢幕...

三星手機綠線,S20不是第一支,也不會是最後一支。


買了三星手機,請插三柱香,保佑不會出綠線。
andy091845161

自己製程有問題還不幫消費者解決

2023-05-18 8:10
天橋底下說書的

三防手機其中一個是防使用,買回來就要馬上放在神明桌上供拜

2023-08-10 8:04
我的S20+也是使用兩年三個月出現綠線,送桃園民生也是說外觀問題拒絕出保,心冷了~目前是用S23U,下一支絕不會再考慮三星....
andy091845161

S20+幾乎都是使用兩年三個月出現綠線,很準的時間,原廠真的很厲害,像是有設定過時間一樣,而且都是20+

2023-05-22 17:51
Weilienchiu

三星手機買來包完膜後放防潮箱都不使用,時間到之後才可以出保~  設計瑕疵還要消費者自己吞,好樣的三星電子~

2023-05-23 19:33
我的20+也綠線用到府送修不給免費換螢幕 難道不能發起聯合訴訟嗎?
yu102332

感覺很難~訴訟的話就是走法律程序了~要夠多的人一起花金錢時間~ 告三***說他們本身產品有瑕疵~

2023-05-25 0:20
  • 53
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 53)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?