這一個月內我的兩支三星手機(Note 20 Ultra/S20 Ultra)都發生問題怒怒怒Note20 Ultra網路通話時,對方常常聽不到聲音,FB Marketplacce上網返回鍵不靈,再如何多次恢復原廠設定或重置,都一樣無解,令人厭煩.只好便宜賣掉@@S20 Ultra賣掉Note20 Ultra後,轉跟其他賣家改買二手S20Ultra,但買一天,才要開始安裝這支s20 ultra手機相關使用的app,並準備開始啟用.竟然這支S20 Ultra 就無緣無故,也毫無碰撞,也毫無預警的情況下,整個手機螢幕變的忽白忽綠,發生綠屏,直接給掛掉@@今日3/1 11:00,專程趕至三星手機在台北光華商場的三創服務中心,尋求三星負責處理,三星服務櫃台當場也明確檢查出此支s20 ultra手機,確實發生螢幕不顯示/白屏綠屏等情事(請參考三星維修單),我提醒三星服務櫃台,同款S20系列手機此類白屏/綠屏事件/已發生多起,這已不是個案.這是三星S20系列手機,在市場重大缺失的不爭事實,這也必然會嚴重打擊三星手機在消費者的信心,務請三星要正視處理.(請參考網路https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382 )印度、越南三星提供s20+綠線一次免費更換螢幕模組.依網上資料,究其原因,恐應是三星S20系列,在生產製程中的有產生類似重大瑕疵之所致.三星今日中午12:01,先是電話回復我,說確定是這支s20 ultra的螢幕故障,必須要更換螢幕@@,螢幕更換費用NTD 8600,要我全部負擔,我不能接受怒怒怒,而後三星傍晚18:02,再回覆我,說他們同意更換費用打9折,我一樣不能接受怒怒怒.三星今日的處理.實在令我無法接受.我發誓這輩子,再也不買三星手機了.發誓這輩子再也不買三星手機,不想再繼續當冤大頭的地獄倒霉鬼
再蓋一樓,這帖時間跨度有點長...感謝各位前輩的努力及各位願意分享經歷的人,不然應該只有冷筍吃2020/08/01 購入S20+ 黑色2022/10/28 電池膨脹背蓋脫膠(應該算是頂開),前往高雄瑞豐店貢獻1450。2023/03/07 看見One UI 5.1更新,很手賤的就給他更新下去,更新完手機爆燙。冷卻後過半小時吧,看到螢幕出現很淡很淡的一條綠色線,當下重開螢幕就恢復正常,讓我以為是更新完後軟體衝突就沒在意,據說排線問題跟溫度有一定的關係(同意)嗯...可能是怕我看不清楚 晚點就變超亮超清晰的"尊貴綠線"一條2023/03/08 早上填寫預約單,下午維修中心來電表示他們有看到我填寫的預約單,需要先跟我做說明 由於過保固期要維修螢幕的話報價是8000元。詢問專案的部分是告訴我這方面或幫我送總公司做審核(總公司上班時間是一到五最晚到六點)及最後如果不修理需要跟我做收費300元,原先預約週六會週一才能有結果,只好晚間趕在他們下班前將手機送過去。2023/03/09 上午11點半左右來電,表示專案處理不收費及此款機型更換螢幕會連電池一起換掉,已經修理完畢可以找時間過去取件。取手機送後發現還有貼原廠螢幕膜
再蓋一樓~我的S20+ 2020三月購買。2022年二月有因為烙印去更換過一次螢幕。今年一月底的時候,晚上洗澡前手機都還是好的,出來後就多一條紫線。整台手機沒有任何外傷,只有正常的使用痕跡。就這樣過了一個多月~沒有繁殖出更多的線,但是有感覺線變明顯了一些,今天下定決心去台南南紡的維修中心去碰碰運氣……下午5點左右過去的,維修人員有告知因為過保了,要工程師檢查後才能報價,如果須自費但不修的話,須付300元檢測費~晚上7點左右工程師打電話過來告知已經維修好了,而且是個案處理的保外免費維修!!!供大家參考~