如果是N7爆炸案之前的維修態度 不是問題
N7爆炸案之前
三星手機出保是寬鬆的審查條件
即便外表有輕微刮傷擦傷 也不影響保固
螢幕烙印換新是本來就有的
但其他螢幕問題 黑點 黑圓 斑馬紋 水彩宣染 死線
幾乎都是直接收下出保換新
---------------三星保固分水嶺---------------
N7爆炸案之後
保固審查趨嚴 一點點小擦傷就判定人為
黑點 黑圓 斑馬紋 水彩宣染 死線這些 臨櫃一律先判人為
先用話術趕走需要仰賴保固的使用者
等到少數騙不過 才走SOP流程 後送工程師檢測
再看工程師給不給出保
冷筍太多 演變到現在 少數愛用者乾脆保險 判定人為改出險維修
這用的是你的保險 不是三星本來該出的保固
同樣還是把保固成本轉嫁使用者
用三星 消保官 神助攻去找新聞就有了
黑圓保固內不出保 連消保官現場拿出自己手機也是相同黑圓狀況
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長期觀察三星手機態勢的人都知道
以N7為分水嶺 前後保固態度差異有多大
才會S4~S7機種死線很少被講 因為都會直接出保換螢幕
S8保固逐漸加嚴之後 三星使用者才變成現在這囧況
沒遇過都不會認為自己是天選之人 不會是下一個
-> [01站內文] S22 Ultra 螢幕紫線
然後幾乎每個中招的施用者就是沒想到我也會.........
-> [01站內文] 三星 S21 Ultra 綠線維修經驗分享
原本臨櫃 後送出保換新的簡單流程
搞成這樣 浪費使用者一堆時間金錢去搞這些額外流程 才能獲得減免
那些工作繁忙 沒時間搞這套額外流程的人 他們保固權益怎算？
然後這種額外流程 還沒一個準則
光是討論區這種爭取保固的額外流程 還有好幾種
◎有拒絕臨櫃判定人為的 還要用話術強壓臨櫃人員後送工程師檢測
臨櫃多的是這類經驗 一般人施予話術壓不過又是人為
◎有臨櫃施捨 可以便宜多少的 你要不要？
◎有上聯高層施壓的 結果被好像沒有下一次了 這種賣人情給你的態度
好像三星優惠給你 讓你虧待了三星..........
你要用哪種去爭取？
你的話語施壓 能強過被三星打槍到經驗老道態度強硬的臨櫃人員？
Aruen wrote:死線不多？
綠線要是真有那麼多，那三星早就下去了
以機率來說 確實可能十幾萬分之一 確實不多
但以三星這種大廠來說 大可以有效解決死線問題
死線問題不多？
三星死線問題會變成大問題在於
「S8累積到現在S24的綠線總數」
以總數來說其實也不多
但一旦要宣布延長保固 這些舊機種的螢幕種類根本難以再生產
當年度沒有生產預留死線維修用的庫存面板 現在想維修也難
這種庫存要花費大量的費用
多數大型公司都會預留這筆花費在這種維修零件的庫存
很難想像三星這種大公司 竟然都沒這筆預算以及留存零件
不像N7之前的產品 死線就換新 列當年度虧損
S8之後以人為因素拒絕岀保
然後就是歷經數時代 累積下來的眾多未爆彈 就變難以解決的問題了
不解決就是像這樣 每天都有人哭螢幕死線 三星不保
解決 S8到現在的產品都要解決 認列大量虧損
要三星承認問題 到解決 很難
尤其N7拖到現在 問題更大 更難
Aruen wrote:你要是了解真實情況 就會知道三星這一哥地位岌岌可危
不會穩坐安卓一哥，唯一打敗蘋果的安卓品牌，還維持那麼多年啊
一堆在臭三星，吹其他雜牌的，要先想想為什麼雜牌終究是雜牌
縱使有幸擠進老三老四，也撐不到幾年就下去了，換其他新創品牌上來
這些雜牌的問題肯定更多啊
要不是美國晶片禁令以及禁止華為產品
前幾年才在跟中國廠爭搶一哥地位
然後這一哥地位是用拿市佔來看 實際也只是虛名
真正拿全球手機收益來看 中國廠還沒出現前 蘋果九成 三星一成
也就是所有手機利潤中 蘋果吃下九成 三星吃一成
這還是三星有最高市佔33%的時期
之後中國廠大舉出現
全球手機收益 蘋果吃下八成 三星與中國廠爭搶兩成
想讓蘋果倒 除非安卓能把全球手機收益倒轉過來 不然不可能
或者出現取代智慧手機的新型態產品 但同為智慧手機的安卓一樣會倒掉
認清楚事實 三星現在只是跟中國廠差不多的廠牌而已
一起在那邊爭搶蘋果不吃所留下的兩成利潤了
蘋果是20%皆為旗艦產品利潤
三星只有其中兩成是旗艦產品利潤 所以旗艦4.6% 中低階18.4%
同為旗艦產品對比 蘋果是20%比上三星4.6%
近四倍之差
三星中低階收益？那賺錢甚少 是做身體健康的
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20對上4.6感覺不出來？
那就放到整個安卓來看
以同樣旗鑑兩成比例
安卓旗艦16% 安卓中低階64%
這種數據來看整個全球產品分佈
「蘋果旗艦20% 安卓旗艦16% 安卓中低階64%」
安卓旗艦全球市佔也才16%
蘋果20% 安卓16%
蘋果一家旗鑑銷量贏過所有安卓廠旗艦銷售
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最終2022年全年
蘋果20%手機市佔 吃掉八成手機收益
安卓16%旗艦市佔 吃剩下兩成手機收益
「蘋果一家打安卓全部 這才是事實」
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然後不要妄想同樣賣一台手機會有蘋果的收益
安卓要賣四台手機才有一台蘋果的收益
賣4台還只是打平 要賣超過4台才倒轉蘋果的收益
過去智慧手機市場大爆發時期 那時就沒有機會(那時是1:9)
在智慧手機市場已趨近飽和狀態只剩下例行性幾年汰換一次的狀況下 更沒有機會
也就是要轉換蘋果的收益 在安卓紅海中殺價競爭下 根本做不到
1台換1台就很難了 還要4台換1台才打平
更不要說倒轉蘋果收益要賣到4台以上
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不只臭到三星而已 整個安卓都臭到 連中國廠也牽扯到臭下去
這樣的數據比較 是不是有比較客觀中壢？
skiiks wrote:看不懂的話
認清楚事實 三星現在只是跟中國廠差不多的廠牌而已...(恕刪)
用電腦零件比喻
電腦CPU -> 還有分AMD intel 還有核心數多寡去區分效能等級
手機CPU -> 只有高通 更爛的獵戶座就不要講了
大家都高通有什麼區別？
電腦主機板 -> 有多家區分 還有各種功能添加 區分等級 讓售價不同
手機機板 -> 有什麼功能性差異？
大家手機廠機板電子零件用的還都是通用的公版普料 根本沒什麼差異
記憶體 -> 安卓各廠差不多
儲存Flash -> 安卓各廠差不多
電池 -> 安卓各廠差不多 都是近5000mAh大電 也上不去了
主要硬體 安卓各廠根本都是相近狀態
才有 「三星現在只是跟中國廠差不多的廠牌而已」 的看法
因為硬體幾乎相同
才會只能比相機多好 螢幕多曲 螢幕可折
搞這類華而不實的噱頭
再拿這些噱頭都做漲價理由
明眼人一看就知道這些噱頭根本不值那定價 溢價過多
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拿蘋果做同樣的比較
手機CPU -> A系列CPUGPU效能就是強過高通 最新最高階製程強效省電
手機機板 -> 類載板 機板再縮小40% 耗電延遲再減少
板上乘載的電子零件與晶片都是用於類載板特規零件
用著更省電更耐用的昂貴特規電子零件製作機板 讓手機耐用省電
記憶體 -> 記憶體主宰在韓國廠商上 跟安卓差不多 但未來可能走向M系列一樣用更快的自主記憶體
儲存Flash -> NVMe走的是PCIEx4的通道 不僅頻頻寬可以到4GB/s(PCIE5.0可以到16GB/s)
最主要還在可以跑更多的IOPS數 讓檔案搜尋讀取更加及時
電池 -> 蘋果約4500mAh電池 勝過多數5000mAh安卓手機
綜合上述元件省電下來的結果 蘋果小電池追平安卓大電池
手機產品這十年來 蘋果這些硬體優點都是安卓至今望塵莫及的硬體改良
十年來安卓進步了什麼？
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