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意願調查:團體訴訟

別説白邊了 我摔到拿去修理 被告知全台沒料件可修 傻眼 我不要求要快修 但總不能跟我說 (日期我真的不能保證)因為料件不知道何時能送來台灣
而且要訂 他們才會叫來幫我修理 這種東西不應該要庫存的嗎😔賣產品不考慮維修?但有機會還是支持樓主
帶著貓騎車

別氣,當初iphone電池問題,我也是等料等了一個多月有

2023-03-11 16:02
skiiks

蘋果的白痴也會用哲學就是用很多心力去讓購買者免除多餘動作。而要免除這些多餘動作 不僅要部門間平行整合 公司前後端的垂直整合也都要一起做 要一起配合。三星賣了多年整合還那麼差 真的只顧賺錢不想做好售後。

2023-03-11 20:46
東東32 wrote:
別説白邊了 我摔到拿...(恕刪)


新產品竟然沒有備料有點扯
那有說這樣修要多少錢嗎
感覺要破萬
東東32

這樣我當初還不如外面通路買 然後買旺旺手機險就好了,買他們家的就是因為維修便利結果沒料件 這不打緊 至少給個時間 不能都不知道

2023-03-11 10:40
tony2005sa25

三星直營和商城的服務 真是是爛到有找

2023-03-11 18:04
靈Lin wrote:
想請問S23系列的各...(恕刪)


這白邊說真的又不影響使用,如果當初不是有人刻意放大問題我就不信大家都會去看

我要是你的話我會選擇2手賣掉換別牌,時間去做更有意義的事情比較實在。
光S20的綠線都沒辦法解決了 三星會理你嗎? 大集團責任能推就推 錢有進來mom yoy有上去就好
skiiks

結果有啊 這種商譽再搭N7爆炸案 N7之後旗艦產品每年都「上市告捷 半年悲報」。再繼續不解決 爽粉轉黑爽粉 天天在各種三星產品文章勸退 繼續看半年悲報這種戲碼繼續上演。

2023-03-11 21:02
沒必要,因為這個是抓角度才會看到的,不影響使用
三星品牌用了蠻長一段時間了
確實有感受到售後服務跟預購禮的品質都不如從前
甚至有些出來洗地的有可能都是某公司養出來的網軍

你可以參考這篇文章
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=638&t=3609135

基本上這裡面的回覆 只要稍微有點奇怪的 就點進去看那個用戶的過去回覆跟主題

如果要辨別 只要看 是不是常駐在 手機圈內的回覆 都是非常偏激那一類

我不太想麻煩訴訟東西 但我們會重新考慮找到合適的替代品

他們的 品質控制就不太好了 現在預購禮縮水 售後服務也很姬芭
skiiks

三星寫手門影響至今 當時養出來的部分鐵爽粉 至今依舊行事作風強勢 搭幾個老鐵粉圍攻 就能讓你難以回應文章內容

2023-03-11 20:40
我的S23U沒問題但是我覺得三星這種態度不行
tony2005sa25

誇張至極 根本沒把你當消費者 那還浪費錢在他們身上幹嘛 等到有一天他們覺得自己有危機 到時我們再來看戲

2023-03-11 18:08
三星就是了解消費者要進行團訟曠日費時
都採取各個擊破方式 以個案處理
多得是簽保密叫人閉嘴才免費維修的要求

「S3字庫門」
要不是中國政府強制要求三星要針對emmc延長保固以及免費維修

「S4電池爆炸」
全部推給副廠電池

「N4訊號門」
手機長期處於沒網路無法通聯的假訊號狀態

除了「N7爆炸案」以外
爆炸太危險 想賴都賴不掉
心不甘情不願的停產停售召回(註)

從當時到現在 三星採取的態度都一樣
能拖就拖 能賴就賴
超過產品使用週期就當作不存在一樣
變成黑歷史的一頁


註:N7爆炸案當時確認N7確實有多起爆炸案例後 三星還想賣
連爆炸真正問題主因都還沒有找出來
想用換過新電池的第二版N7去換回已賣出的第一版N7
以為這樣就能解決問題 可以繼續賣
結果第二版N7照樣爆炸 才心不甘行不願的停產停售召回

爆炸原因 -> 打腫臉充胖子硬塞大電池
電池室做太小 電池熱脹能縮壓迫角落 導致電池短路爆炸
第二版還是塞一樣的電池 當然結果跟第一版一樣爆炸

還說全部N7都會銷毀
結果為了補虧損 一年後把N7換上較小容量的小電池
解決電池太大爆炸的問題後(當然也就沒原本N7廣告中那種續航)
以N7粉絲機在韓國重新開賣............
                              彈幕濃!
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