有關NOTE10活動登錄問題(已解決) (第4頁)

AEVIW

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31樓

2019-08-25 21:01

威而三 worte:
想詢問除了三星官網的...(恕刪)

Galaxy Note10 | 10+ 線上通路行動裝置綜合保險登錄活動

素還真

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32樓

2019-08-25 22:18

jasipeng worte:
https://drive...(恕刪)

你好謝謝你的提供資訊，但是我是在登錄預購禮第一個步驟中要填"預購/訂單編號"那一欄我填上之後他就顯示格式不對了...至於你提供那個PDF檔應該是要到第二步驟上傳購買憑證的說明，但是我第一步驟的"預購/訂單編號"就顯示格式不對就卡關了....難道大家在燦坤線上買的登錄預購禮都沒問題=.=

素還真

素還真
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33樓

2019-08-26 10:13

超愛睏中 worte:
我是燦坤網路預購的，...(恕刪)

大大詢問後有新的消息的話再麻煩通知一下，我也是跟你相同的問題

jasipeng

jasipeng
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34樓

2019-08-26 11:08

素還真 wrote:
大大詢問後有新的消息...(恕刪)

發票上\信用卡訂單資訊上應該是找的到相關單號才是

ZA622475

ZA622475
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35樓

2019-08-26 12:12

我登錄了（線上通路行動裝置綜合保險登錄活動）
但系統顯示（很抱歉，查無登錄資料）

英文字母大小寫也都沒錯啊！
那我該打去客服問問嗎？

ajoe1226

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36樓

2019-08-26 13:18

honkfeng worte:
我的贈品欄少一樣.....(恕刪)

登錄錯+1，您果然不會是最後一個

週六登錄錯就開始打專案客服，結果怎樣都打不通。

剛剛再打一次，接通後跟人員解釋，核對資料之後就說會幫我處理，
只是到時候收到審核通過簡訊時，還是要自己確認一下無線耳機有沒有回來

AEVIW

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37樓

2019-08-26 16:22

ZA622475 wrote:
我登錄了（線上通路行...(恕刪)

你可能要打客服喔
我之前也是不行
今天就可以了

超愛睏中

超愛睏中
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38樓

2019-08-26 17:57

素還真 wrote:
大大詢問後有新的消息...(恕刪)

今天已經打電話給燦坤客服了，他們會給你一組新的號碼
，三星後來才跟燦坤說不是消費者看到的訂單號碼，登錄
要用燦坤內部的編號，所以有去燦坤預購的人還是打電話
問客服新的訂單號碼，才有辦法成功登錄。

此外詳細地址要打幾巷、幾號等等，要打阿拉伯數字喔，
打國字他會失敗，提醒各位。

我用燦坤客服給的新號碼後，保險跟預購禮都有登錄成功，
希望大家都能登錄成功。謝謝

素還真

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39樓

2019-08-26 18:52

超愛睏中 wrote:
今天已經打電話給燦坤...(恕刪)

挖還要自己打客服歐，那是打網路門市那組電話嗎0800-095-885
另外就是預購禮錯誤訊息是訂單編號格式不符，所以你說客服會給你另一組編號
那行動裝置綜合保險錯誤訊息是說"IMEI/SN不符合可登錄產品"那這個問題你是怎麼解決的呢

falina

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40樓

2019-08-26 21:30

素還真 wrote:
我是宅配到家的沒有紙...(恕刪)

我也是宅配，燦坤的回覆是
請留意:預購/訂單編號一欄請輸入您的配達單號。

所以看宅配箱子裡面的A4紙，右上角有配達單號。