三星商城SAMSUNG SHOP預購、卻沒用2000購物金的請進~ (第4頁)

sana1138

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31樓

2019-08-15 21:37

我也是苦主
畫面上根本無提示
也沒有檔結帳
這種折扣不是應該要提示的嗎
而且其他平台都是給序號
到底為什麼商城要搞得這麼麻煩
可不可以聯署阿
後面補給序號也不會對其他人不公平吧

vivahuaweip30

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32樓

2019-08-15 21:54

今年的三星商城旗艦機種預購都是這種方式
那請問你有搶到前100名嗎

sana1138 worte:
我也是苦主畫面上根本...(恕刪)

sportsw

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樓主

2019-08-15 22:01

這個我下午就問過了~該為客服說

要在同一個頁面加入購物車才算喔~
要在同一個頁面加入購物車才算喔~
要在同一個頁面加入購物車才算喔~

先別說要同一個頁面加入...
選顏色款式那邊就已經誤導消費者右上方大大、藍藍的加入購物車，
家著加入購物車之後【自動引導到結帳頁面】，
然後下面選單沒有手機殼可以選、只有賣光的行動電源跟5~6000的手表手環。

這樣非常混亂

C52192121 worte:
想請問有人也是配件選了超過2000，結果系統沒折扣嗎？
跟其他人選的一模一樣，後來才發現訂單會直接折扣，但我的訂單沒有
客服說要回報，有點傻眼

12點一開始沒配件可以選，之後信用卡付款還炸掉，沒搶到100名就算了，2000元購物金也有問題，唉...(恕刪)

hsinyaya

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34樓

2019-08-15 22:01

官方教學流程是這樣, 相信大家都看過....

但我們預購的時候是如下, 根本沒給你選2000原廠購物金....
第1步:

第2步:

官方的第3步選購配件根本沒出來過..... 直接就是填寫個人資料!!

sportsw

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樓主

2019-08-15 22:03

vivahuaweip30 worte:
今年的三星商城旗艦機...(恕刪)

我有前100名喔~

sana1138

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36樓

2019-08-15 22:05

我是有搶到
但不完全是這個的關係吧
就算沒搶到
退單再重訂
單號不知道被排到多後面了

還有這其實是流程問題
你不能說他都有說明就沒問題
如果100個人裡面60個人都發生這個問題
你會說40個沒問題所以沒問題嗎
一間大公司明明可以好好設計流程跟方式
卻要用這種看起來像消費者沒注意就省一筆的感覺來行銷
你能說只有消費者有問題嗎

另外
這次前一百名送的型號不是EP-N6100 是EP-P5200
拍賣市值也大概兩千
謝謝

vivahuaweip30 worte:
今年的三星商城旗艦機...(恕刪)

sportsw

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樓主

2019-08-15 22:05

hsinyaya worte:
官方教學流程是這樣,...(恕刪)

因為你這個是選到了去三星智慧館，

目前我提到的是選擇SAMSUNG SHOP遇到的問題唷~

hsinyaya

hsinyaya
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38樓

2019-08-15 22:14

sportsw worte:
因為你這個是選到了去...(恕刪)

三星智慧館不是也有送2000購物金嗎?

sportsw

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樓主

2019-08-15 22:15

hsinyaya worte:
三星智慧館不是也有送2000...(恕刪)

應該是去現場付錢時讓你選東西並折抵2000~

至少我之前NOTE8是這樣~

sana1138

sana1138
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40樓

2019-08-15 22:20

除了三星商城是你結帳當下沒用完就消失以外
其他線上平台都是給你序號
不然就是實體店面讓你現場挑然後折抵

有沒有很棒

hsinyaya worte:
三星智慧館不是也有送2000...(恕刪)