brotherneilss wrote:
轉送?
一個月了，跟當初送直營或是經銷有差別嗎?
一個月都夠回韓國原廠來回了
雖然消費者沒必要更沒義務要搞清楚,
三星和加盟掛招的三星智慧館之間到底是什麼關係,
不過事實就是,如果消費者若在
三星非直營的店頭或維修(代收)點有任何客服問題,
好像,客訴的話,三星頂多也只會幫消費者去協調店家,
並不會,直接出面接手去負責善後.
在這個板上不只一次有人抱怨疑似在智慧館買到仿冒電池等等,
那些舊文隨便搜到任何一串看一下,
大概就能了解三星和其加盟掛招店之間是什麼關係了,
而且那關係並不會因為你不知道或你覺得應該怎樣怎樣而有所差別~ ^^"
再說了,代收轉送,店家可不一定是你一送去就立刻叫快遞幫你送件,
一個禮拜集好幾支再一起送一次以便省事省運費的,應該也不是沒有~
根本不想幫你處理就隨便找個爛理由搪塞的,大概也不能100%完全排除~
而且,不管是任何3C產品,可以的話,自己直接送直營店真的是比較好.
更別說有些品牌的某些代收店還可能會跟你收個100~150元的代收費咧.
Buzz.TW wrote:
我本文內有說明年假放完後就已經轉送到三星的維修中心，並由三星光華的人員回覆已收到手機將為我訂料了。
看來大家推測的忘記，應該是三星光華的員工忘記了吧！
1樓貼的維修進度查詢截圖中,有寫服務中心已發出零件訂單~
所以合理推論不是員工忘記了,而真的是新訂的零件還沒進來吧... Orz
三星這一點真的做的很差,不給消費者維修時間表,萬一拖上幾個月怎辦?
那保固期限是否也理所當要順延來表達誠意呢. @_@a
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