2016年10月11日
消費者的安全為我們的優先考量，台灣三星將回收Galaxy Note7，經與各通路夥伴進一步協商，將提供給消費者退貨、換購之配套方案，詳細內容如下：
退貨方案：
退貨地點 :
原購買門市辦理。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。
日期：各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於10月15日起開始受理。
退貨條件 :
退貨需備妥相關原購買憑證，及相關配件 (包含手機主體，S Pen筆，充電器）。
原已提供之換貨贈品32G OTG、統一超商i禮贈7-ELEVEN 500元購物金無須回收。
Galaxy Note7專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限為NT$1,500元。
換購優惠方案：
日期：即日起至2016年11月15日止。
換購地點：
原購買門市。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。
換購三星現有機種：
Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
註一：產品差價依各通路公告為準。
註二：現金禮券將計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之IMEI碼及SN碼，敬請消費者事先保留原Galaxy Note7 IMEI碼及SN碼，登錄詳情將另行於官網公告。
已購買的NOTE7保護殼*2 (因為手機絕版,無法在使用)
已購買立式無線充 (如果要能再使用,必須再買令我失望的三星手機...不可能,無法在使用)
你說這能幹嘛? 三星有逼你買? 還是這三星強迫賣你?
三星我希望這次退貨
1.不指定門市退貨
不要因為你的產品問題,還要指定我們到某個門市退貨
沒有那麼多時間陪你在那邊玩!
2.全額退費
因為當初喜歡NOTE7還提前跟中華解約再續約
後來舊機發生爆炸,因為就是喜歡NOTE7才換機
於是在一次相信三星,於是開始解任務的流程
心裡想只要換到好的NOTE7就麻煩這一次吧....
現在居然還要再解一次任務!
因為也沒有其他手機想續約,只想用回舊手機
所以我希望全額退費26900
你解約跟換機是兩回事吧? 這也能扯一起?
退費?
sxqert487 wrote:
已在舊NOTE7貼上...(恕刪)
簡單來說我今天去水果行買了顆西瓜
結果回家打開要吃發現裡面是爛的
回去跟水果行說要退，水果行說不行
你只能貼錢買貴一點的水果，或是買便宜一點的然後我退差額給你，你能接受嗎？
第一次舊NOTE7換新NOTE7
因為我是綁中華合約
神腦店員說你已經綁約了，你退舊NOTE7
就必須改綁其他手機，價差多退少補
是神腦要把解約跟換機綁在一起……
我也是真的愛NOTE7才會買，結果除了要來回跑神腦之外，每換一次新手機帶來的困擾你知道有多少嗎？
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