討論群組

4

Note 7 換機地點遭刁難...

skiiks

skiiks
個人積分：15674分
文章編號：61714082

15674分

31樓

2016-09-20 8:50

扣住一支手機的錢還讓消費者一個月無法使用手機(要消費者停機) 月底才能進行換機
備用機j3與旗艦機明顯差一大截
早就該退貨退款退換貨條件又不同差別待遇
退換貨又不乾脆電信商通訊商當成麻煩在處理
平常賣手機不是很會撒錢給回扣怎回收手機就不會撒錢給回扣
讓電信商當成是應該的服務給消費者退換機方便一點

這超爛的SOP 說是從一家國際大廠進行的召回
著實看得出三星還沒準備好當國際級大廠的能力

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　彈幕濃！

shizukaman
個人積分：2598分
文章編號：61714678

2598分

32樓

2016-09-20 9:35

就聯合所有要換機的使用者跟三星求償
換機損失的車馬費,時間成本,不然就請他們用快遞收件
(別家維修都可以辦到)如果不願意,
看三星哪一天能主動來換新機,一天沒有手機使用
就增加一天的折舊費用,

pinkballic
個人積分：93分
文章編號：61714868

93分

33樓

2016-09-20 9:47

我了解這樣帶來不便
但你的狀況是有電信商攜碼的問題
三星原本就無權也無法幫你在這部分做處理
就只能跟電信商商量才是上策

4

X

X