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note2 螢幕內部液晶無故裂開!!!! 台灣三星惡劣的維修服務品質 客服人員答應要回電沒回電還嗆客戶(文長,不喜勿入)

sidetheboy wrote:
1.有沒有內傷可能性...(恕刪)


1.所以您的意思是,如果手機有可能在沒有任何外力情況下,發生內傷,您(使用者)還是會自己負責?是的話,小弟在此欽佩您高尚清高的情操,我跟同事都沒辦法接受這樣的事情,如果您還是認為,小弟同事一定是有摔到或撞到,但沒明說,那此部分小弟後續就不與您討論了,兩萬塊的手機我都敢給他做實驗了,不會計較區區六千多塊,爭的是一個理字。

2.如果是非人為的內傷,廠商跟使用者都有責任,不全然是使用者須負責。

3.如果是機率問題,三星就更不應該請消費者付這筆錢,因為代表手機放在桌上充電,1000個用這支手機的人裡面,有人會發生,有人不會發生,這是很嚴重的產品設計瑕疵。

4.就是因為不相信,才要爭議,付了錢就代表相信,您跟小弟討論到現在,不會還不知道重點在哪吧?

5.您應該知道世界上有個案這兩個字吧?
或許像您說的,是機率問題吧?

我這邊剛好有個也是三星產品的設計瑕疵相關討論的連結,應該不是個案,提供您參考一下。

這應該不是個案或機率了吧1

這應該不是個案或機率了吧2


依樓上大大提供資料來看
三星螢幕自爆死亡似乎不是個案
感覺還不少人中獎
樓主我完全不懷疑您是工讀生
但把標題no 2內部液晶無故裂開放第一句可能比較有效喔

OLED恐怕裡面沒液晶,
有可能是有機高分子晶液,
管它是什麼,破了就要求妥善處理就對了

leeamon wrote:
1/24日原先跟同事...(恕刪)


言談中也看的出來你很氣憤和講義氣
先別那麼氣了吧
這個論壇上面甚麼人都有
有挺三星的也有討厭三星的
有挺HTC的也有討厭HTC的

還有那種修機修到滿心感謝的,這種我最疑惑
明明我遇到這種維修的事情我就很氣了居然有人可以修到滿心感謝
我只能說我們只是常人,那種是"神人"

挺你一句若有不實願負法律責任,真男人也
leeamon wrote:

1/24日原先跟同事約中午一起吃飯,結果時間超過了同事還


看起來三星的人員態度都還不錯啊
leeamon wrote:
1/24日原先跟同事...(恕刪)


看了老半天簡單說就是人為啊!

你為何不解釋那條裂痕是購買時就有的還是後面才有的...

老半天就是裂痕的問題...你硬要說你沒摔可以!

但別人新買為啥都沒裂痕...摔到不知道或裝傻不想說而已...

會有螢幕平白無故破掉裡面的螢幕嗎?

以前我也用過三星手機...摔到也是破裡面液晶...外面觸控板完好..

這種就是外力造成...外力造成就是判人為...

你用HTC用IPHONE都一樣...後來喜歡IPHONE維修的效率...就改用IPHONE嚕



挺你一句若有不實願負法律責任,真男人也
三星客服就是欠人兇........上次我送修NOTE1也是一樣.......送修三次才好.......逼得我去消保會申訴

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=3007437&p=1
這是我的案例.....他們也一直說這是我弄壞~但是沒明顯摔傷等狀況跟包膜.......硬賴給我們消費者說啥使用不當......每個人花兩萬多塊手機最好是不會好好愛惜......經過這次經驗....對三星產品不敢恭維!!...
我拿的是S3
但是我是覺得 遇到這種情況

我除了打去三腥總公司反應+批評
可能還會順便打給水果日報
leeamon wrote:
其實我不是不爽,只是...(恕刪)


看完整個事件,無法做啥評論,畢竟對方已經認定是人為無法保固處理,

而樓主一方也認定是瑕疵,除非去原廠客訴~取得授權的下一部維修。

不然,總不可能工程師自掏腰包幫你處理吧!(因原廠的保固訂定如此)。

但是~以消費者立場~很支持樓主客訴~去爭取滿意的處理方式!


只是我有個疑問,既然樓主說前"兩份工作是在神腦維修站工作,看過的案例也不少",

除非,神腦這麼有大愛~這樣的案例都給保固維修~~

但我想問樓主:既然有相關工作經驗~~那在樓主相關經驗當中~類似案例都怎處理?(我還蠻好奇的)
我也認為三星的維修很差.1月12日送修到今天都還沒消息.26日問說還要待料.還真是第一次到

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