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印度、越南三星提供s20+綠線一次免費更換螢幕模組(不限保固內、到年底)

我的也綠線,今天早上11點送到台中逢甲,請他專案維修,三星收機的時候一直說氣密度不好,我請他幫給工程師看,大約下午2.30分,工程師打來說氣密度不好需自費修螢幕,我解釋說氣密度跟排線沒關係且說很多人都在可以修理,工程師說他們也修過很多,氣密度不好就是自費,我就拿回來了還附300元檢測費,我不會再買三星了
有圖有真相


tony2005sa25

沒品質沒保障沒售後的爛產品 買了真是自找麻煩[囧]

2022-10-31 22:29
tony2005sa25

還有你去錯地方了 那間店的名聲可以多打聽看看 [嚇到吃手手]

2022-10-31 22:31
我也是氣密度不好被收300退件的,不知這樓有人去消保會申訴嗎,
我前不久第一次申訴,三星是沒有回應,因第一次申訴時間到了所以
消保會那邊有提醒我,要去做第二次申訴讓消保官來協商,
想說這邊有沒有人也是去申訴的
人多一點去申訴,看能不能湊夠人數讓消費者保護團體來幫忙團體訴訟
auauduck

我第一次申訴是2022/10/12 所以你應該可以上去看狀態 應該可以排第二次申訴了

2022-11-03 10:16
haolaw0052

10/19第一次申訴,今天得到電話回覆,說仍然維持原先決定(本人手機同樣因氣密問題沒能免費維修)。

2022-11-08 15:14
用工程模式
*#0*#
SENSOR
按壓螢幕觀察Barometer Sesor的數值變化

是用這個值判定氣密度嗎?還是完全是自由心證,說你不密就不密
auauduck

目前沒看到有人分享任何制式判定,大部份都是他們認定這樣。

2022-11-01 13:42
踏風飲月

[嘆氣] 連要自己預先有個心理準備都沒辦法

2022-11-03 15:04
三星公司設籍在台北市。建議消保會直接點台北,才不會轉來轉去,也同一讓台北負責的消保官看看,這家公司的產品是多麼的脆弱,服務品質是這麼的”優良”。

氣密也拿來當綠線的藉口,手機要拿去太空用嗎?氣密難道不是三星自己膠合品質的問題,還是三星電池品質太爛導致膨脹氣密問題。責任全部都丟給消費者,買三星產品真是自己找罪受..

綠線是會自己慢慢增加,難道消費者是每天固定摔手機,沒外傷都是內傷嗎?
手機外觀完美,如果不是三星品質問題,自己有辦法產生綠線嗎?

如果不是三星品質問題,三星能示範一下消費者如何不正常使用才導致綠線嗎?

其實打那麼多,裝傻的公司還是繼續裝傻。傻一次買三星是被廣告騙。
再買三星的東西,就…是真愛
Loe-yun wrote:
三星公司設籍在台北市...(恕刪)


應該說一堆氣密沒問題的手機
也有綠線問題都有維修

因此可以說綠線問題和氣密無關

憑什麼氣密沒過綠線就拒修
這理由完全說不過去
1107更新



到三星光華維修站去處理,數據送三星總公司判讀,雖已過保但可以視同保固,免費換螢幕還順便幫我換了電池,好佛心(拭淚)


這是10/26(第三條線應該出現了兩周左右)

這是10/11(第二條線應該出現了兩周左右)
auauduck

應該單純是藉口唬弄你,你若自費8000看他們會不會說有問題,若氣密沒問題,換別家試試。

2022-11-02 13:22
踏風飲月

感謝樓上,看了一下好像光華維修中心比較友善!

2022-11-03 14:58
61樓來回覆一下後續
8月第一次去南紡維修中心時被建議不要修所以未送件
10月底去了第二次 櫃檯人員及工程師都很友善
進專案維修換了螢幕和電池
附維修單供參
第 1 次買 三星 手機就踩雷 (A71 4G 版),
死亡線嚴重,是 死亡 而不是線(正常使用 沒摔機進水),
發客服 都回罐頭訊息,後來 三星 就不回訊息了,
真爛.
2022/11/1 送修綠線
送修前有先進入工程模式測試氣密,按壓數值會正負變化

2122/11/2
工程師回覆氣密不佳,請自費處理


果然是自由心證,浪費我300元,取得消保會門票
auauduck

靠這招感覺可以收不少300元,氣密性都隨他們喊,也沒有給測試標準

2022-11-02 13:30
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