我年初時先是碰到WIFI反灰,去原廠檢測後說是人損造成(有一個小角有痕跡),想說算了就地先換全新電池再戰半年,到時再來換機,結果回來後沒幾天,內螢幕就掛了!折疊機大螢幕好用,但要注意賞味期限大約只有一年
我的fold3是送修後內螢幕整個黑屏,工程師當下也是告知排線異常,原廠客服回覆一開始是拆機風險,後來幾次回覆改成軟體檢測,而且很堅持軟體可以檢測出排線異常,但我非專業人員不知是否合理,僅無法接受原廠處置方式
個人也是fold3的受害者,故障原因跟樓主一模一樣,也是大螢幕打開沒聲音,送修後確定在保固內,但檢測後判定為人為造成,告知維修收費17000,後來實在氣不過先寫存證信函給三星,後來調節無效,直接法院提告⋯就這樣過了一年後收到法官判決書,三星判賠返還維修費及告訴費。提供樓主參考,但要有耐心跟他門磨就是了⋯