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Samsung 賺錢以後,售後那是什麼?

林雲瀲 wrote:
請不要過度吹捧三星售...(恕刪)


對耶,售後第二真的是高估了...😁
您這標題大錯特錯了, 您寫的這些主要是經銷商神腦的問題, 不是三星.
您可以直接連絡三星客服試試, 若也這麼差再來罵三星不遲.
出家人不打誑語

抱歉,可能我文字上表達不夠清楚,我從頭到尾聯繫的都是三星的門市跟客服喔,神腦是他們委派聯繫收件的維修代理商,是未接來電

2023-02-23 11:47
出家人不打誑語

三星客服就讓我更一言難盡...但主要是維修問題,我就不多加贅述了,謝謝

2023-02-23 11:48
天呀! 沒想到這棟樓,竟然有好幾個回文,是在責怪消費者的,人家只是想要正常送修而已,護航三星的急忙跳出來,真是嘆為觀止...
laiway

哪幾樓護航的麻煩標註出來, 不要都用模糊兩可的, 根本不需要避諱

2023-02-22 10:28
我之前在某零售商買了支華為手機, 且有加價保螢幕破裂險
某次不小心螢幕摔破, 有裂痕
去櫃台申請出險, 櫃台說這種裂痕非保險範圍, 要更大面積的碎裂才可出險
我很不爽但面無表情不發一語, 拿著手機走到店外, 把螢幕敲裂再走回店內, 跟剛那個店員說(假裝很兇): 這樣可以出險了吧

他二話不說幫我辦理

我的意思是說店員怎麼跟您說, 您也可以有反制之道
讓他有壓力, 他就會幫您處理
如果都在保固內
iPhone 如果有故障 我都直接送A13
Samsung如果有故障我都直接送微風南山

你如果覺得可以等就送門市
現在不就你自己選的嗎? 你選擇了等待

而且他沒說不幫你修

你都住在台北市了 算很方便了
幾乎直營維修都在這
blackdog173 wrote:
我是不知道蘋果手機售後如何啦, 但其他android廠牌售後要贏過三星, 我不太相信


蘋果喔,線上genius bar跟客服聯繫,直接遠端檢測測試有問題
告知送修地點附近15km無相關維修中心,客服提供可寄送的授權中心並預約
聯繫授權中心取得時間後等待送件,五天後告知維修完成黑貓送到家

蘋果特點在授權維修中心跟收件地點很多,很多鄉下地方的燦坤之類的也都有代送
不少鄉鎮也多少會有連鎖蘋果經銷商也都能收件,不像other只有自己的維修中心
laiway

如果住苗栗的 一趟流程下來 也是有等過兩個禮拜的, 要看維修項目, 我表妹案例就是這樣

2023-02-22 10:30
我看每年都能改這張圖
根本沒有售後,看來你還沒有學到教訓….

幫你默哀。

乖。不要在碰三星的東西就不會這麼傷心…
我覺得你比較奧客, 等一周送件而已又沒什麼, 真的急就親送或叫跑腿去維修中心阿, 全世界又不是都繞著你轉, 你這情形換別的牌子也一樣.
三星鉸鏈問題這麼多還會買的一定是忠實用戶,竟然還扯東扯西的,賣新機舊機用戶被甩到旁邊去

另一邊oppo剛出折疊
售後 維修直接當天幫你叫車來收件,修完送你家,三天就好了

用的這麼不爽,可以考慮換家了
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