小不拉嘰的蔥 wrote:大家都笑小米預購爛結(恕刪) 嗯結果無法理解的在於,官網還不如說明白「限時限量」(ok官網有看到提及限時限量)顧客也許還不會那麼尷尬和生氣,結果預購期間根本還沒過,預購禮「沒了」,直接釋放「開賣禮」;更離譜的在連三星智慧館和門市,自己也在搶配額...就算發表會有提「限時限量」好了,預購期間贈品贈送起迄時間與實際真正預購贈品起迄時間根本有很大差異,這和消費者的認知落差實在很大啊~我是指這個
jiahsuan wrote:從發表會到預購官網,(恕刪) 話不是這樣子說「預購期間」2/15~2/28的23:59這段「期間」都算是「預購」對吧(台灣三星自己也是這麼定義預購期間的)?既然是「預購期間」,依照消費者的「認知」,「預購期間」下單所然後贈送「預購禮」也是「理所當然」;但你不能因為是「限時限量」而臨時改變「釋出開賣禮」,你這樣的行為不就影響預購顧客的「權益」,不然發表會就不要說的那麼漂亮,難道不是嘛?
預購期拉那麼長,才開賣沒幾天就沒預購禮,真的那麼熱賣那就直接公告預購配額售完,其他想購買的人就等開賣,既然預購都那麼熱賣了,留到開賣日還會怕賣不掉?結果現在就在"預購開賣禮",而且預計的出貨日是3/18,這種操作還真的讓人問號,尤其還是官方商城。預購時間,釋出的數量等等都是三星可以操作決定的,這次的預購活動顯然就是不及格阿。另外,得利或利益沒受損的人通常也都自動忽略事件的合理性,所以廠商才拿翹阿~
today2018 wrote:話不是這樣子說「預購期間」2/15~2/28的23:59這段「期間」都算是「預購」對吧(台灣三星自己也是這麼定義預購期間的)?既然是「預購期間」,依照消費者的「認知」,「預購期間」下單所然後贈送「預購禮」也是「理所當然」 我想一般人都認為2/15~2/28這段期間都可以預購,事實上也沒錯只是沒想到突然就變成沒有預購禮了,雖然官方也沒什麼錯,不過感覺很差就是了原本想觀望幾天想清楚再說,結果就突然變盤了
azo2ka wrote:我想一般人都以為2/15...(恕刪) 就是這樣子,因為你發表會56:07提到「在產品上市前我們會讓預購期間參與預購的有一系列精彩的預購暖身活動【凡是參與預購活動的,都享有全通路優惠】(影片56:25)」,你話都這樣子說了,難道消費者不會認為「只要在預購期間下單S22就送預購贈品...」,我是覺得要嗎就之後的預購組數贈品數量做一個「揭露」,再不然就是「縮短預購期間」,搶到就搶到,沒搶到也沒怨言...雖然台灣三星是有權解釋、更改、取消、定義所謂的「預購期間/預購活動/限時限量」,但,這麼臨時性,有些顧客未必會全部買單。附上發表會影片