三星S10送修香港原廠沒有檢查到指紋壞了 (第3頁)

vst554
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21樓

2020-11-02 15:21

y4wy445y4y wrote:
那是真的香港三星不會(恕刪)

上個月朋友在台灣三星的維修中心送修.送修人員說要全都檢測的,不會說指紋辨識沒有測試到故障也放行的

以您的狀況來說,不可能說指紋辨識故障發現不修,只把音量的部份修好,因為要一起報價,只修你想要的故障部分而不想修其他故障的部份,他們是不修的,三星是要確認修好之後全功能都要PASS才可以的

y4wy445y4y

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樓主

2020-11-02 15:48

GAVRIE wrote:
維修一定會有官方發票...(恕刪)

他是這樣說的

today2018

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23樓

2020-11-02 16:05

y4wy445y4y wrote:
他是這樣說的(恕刪)

就您所揭露的對話資訊，猜測他有可能推托之詞，因為三星不論在國內外只要維修檢測「均有維修單」且上面會詳細記載你的問題，更換零件，測試狀態，直到沒有問題才會放行。

可能賣方不想支付國際包裹費及維修等待答詢時間，因為很費時間也很麻煩，而且如果測出是「人為問題」勢必香港三星會收取檢測+更換零件費用，你想賣方會幫您先代出嗎？

還有附上三星香港討論區網友討論手機送修議題，剛好有「香港三星維修檢測單」你可以參考一下。

我覺得賣家無心處理你的問題，就直接拿機子去台灣三星維修站處理吧(也不用與賣家辯解)，不過你也學到了從這件事看出賣方處理態度。

jahn236

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24樓

2020-11-02 16:19

個人比較好奇的是,樓主既然是人為淋到雨造成故障,要求賣家送至香港維修,請問有付費用嗎?
雖然S10是有防水,但是應該防水是不保固,假設樓主是想免費出保固
那應該跟網友說的一樣,賣家是怕香港原廠要付費維修,所以說些話搪賽樓主吧
樓主要付費維修,找台灣三星處理也一樣,除非樓主還想著看是否能免費維修
不過機率應該不大

today2018

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25樓

2020-11-02 16:31

jahn236 wrote:
個人比較好奇的是,樓(恕刪)

光是「受潮」這一點就已經不在保固範圍內，仍需付費維修更換零件的。前面我貼的「三星保固服務條款」中注意事項有提及到這點。

y4wy445y4y

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樓主

2020-11-02 17:13

today2018 wrote:
就您所揭露的對話資訊...(恕刪)

不是不是我是從一開始還懷疑他到底沒有送原廠了，就是最讓人在意的地方他整整花了一個月才送修完畢，說什麼運送公司1-10號是放假沒運作的

y4wy445y4y

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樓主

2020-11-02 17:14

vst554 wrote:
上個月朋友在台灣三星...(恕刪)

ok我本來就想說就送原廠檢查了，怎麼可能沒有全機檢查

y4wy445y4y

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樓主

2020-11-02 17:16

today2018 wrote:
就您所揭露的對話資訊...(恕刪)

當初買也是因為他一再重復說會送原廠，原廠很多原廠，我覺得這樣挺不負責任自己打包票的，還浪費我整整一個月的時間

y4wy445y4y

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樓主

2020-11-02 17:22

jahn236 wrote:
個人比較好奇的是,樓...(恕刪)

我是覺得很扯啦，Ip67的防塵防水,我上一支S8因為泡冷水太久螢幕觸控掛了就算了，這次我S10只是淋到大雨就鏡頭進水了，淋雨時也沒拔SIM卡之類的，已后我買手機也不管有沒有標榜防水，當然我淋到雨的部份是意外，我當然很保貴我剛買不到一個月的手機。

y4wy445y4y

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樓主

2020-11-02 17:23

today2018 wrote:
就您所揭露的對話資訊...(恕刪)

喔喔目前聽到了，原來我這枝是美版單卡，然後送修送香港啊^ ^