佛劍分說_佛牒 wrote:
樓主有說已送回三星原廠，是原廠回覆說沒問題
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一樓的文,有哪一句提到已送回三星原廠呢?是我看漏了嗎?
樓主只有說10/4送回"門市",根據下文,是指台哥大的門市,維修單上也清楚蓋著台哥大的印戳,
然後樓主就直接認為,到台哥大送修一定就是等於三星(原廠)維修.
(6樓有人引來一篇文釋疑: 送台哥大維修,是由台哥大自家處理~)
而且原廠(即使這"原廠"其實可能只是台哥大而已)嚴格說來也不是直接回覆"沒問題",
據樓主自己的描述是"無法測得故正常",多用點字寫完整點,就是,
維修人員測不到樓主所說的狀況,他們自己在測的時候都正常,(故無從修理起)遂以手機正常結案.
類似的情形在3C產品維修領域,其實也不罕見.一般來說維修人員只會根據故障點去修理,
若一直找不到故障點,他們也沒辦法1天上班8小時全都花在碰運氣去測單一手機不知何時才會出現的異常~
如果樓主發現那膨脹特別是在手機發熱後出現的,下次再送修時,
就應該特別強調之前在系統更新時發生過,甚或先練習一下自己可不可以重現類似的異常狀況,
然後在維修人員面前直接示範,亦或如我之前就已建議過的,找個卡尺看能不能直接量出膨脹的情形,
並拍照下來提供維修人員參考.
不過話雖如此,送交台哥大的維修還是有該檢討的地方,譬如:
雖然維修人員自己測不到樓主說的異常情形,但既然維修單上都確認寫有外殼(螢幕)不密合了,
那,即使不知是什麼原因造成膨脹,也應該對"外殼不密合"處理下給個交代是吧.
(就好比有人手機經常不規則無預警當機而送修,維修人員即使自己測不到當機狀況,
好歹也是會把手機也許重置也許軟體重灌也許告訴你要換機板等等等,是吧~) @_@a
