P家會說:那是人為,除非買家舉證開箱過程,確實無人為因素造成刮傷。你一定也會說:我明明就沒刮到,明明就是開箱後發現的。所以,網購買高價手機,一定要自保,開箱過程全程錄影。店家現場購買的好處,就是可以當場驗機,離場就手機若有損傷,那就是人為了。