(11/5更新)台新專案機應該也要主張三星"召回"及"買回",而不是"退貨" (第3頁)

車車
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21樓

2016-10-19 11:40

我這次購買note7也是選擇台新專案，
這段期間看到台新的態度，
讓我非常失望，
從8月底購機直到10月多，
回饋金還沒發下來，我不相信要審核這麼久，
台新在觀望什麼?你我都心知肚明，
如今已經在pchome退貨，之後不會再選擇使用台新任何的信用卡。

k668438

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22樓

2016-10-19 12:30

我今天要是台新主管或相關有權利負責人，我就會發一篇道歉稿，敘述有關台新專案，“台新配合的機款note7 造成客戶多大困擾，我們深感抱歉“之類的言論。

並承諾不論退機與否，其刷卡金與現金1000（存入戶頭的那筆），照樣發放或發放其中1000元。（印象中刷卡金部分是三星與台新一起提供，所以要全數給與刷卡金應該有點困難，有錯誤請幫我修正）

以表示台新的大企業，的作風。這樣會給消費者很好的印象。

而且也會給消費者安心感，打廣告。

備註：本人有買note7 ,目前並無退貨，無發票的困擾，這是看note7其他受災戶而希望能為他們說說話

wolfv

wolfv
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23樓

2016-10-19 19:29

台新終於在今天回覆我了，不知道是不重視客戶，還是各方到現在才串好，
台新的意思就是三星開始回收手機，當然本次回饋金就是取消不會發放了，
雖然本月底會依照原定時程開始發放回饋金，但是如果pchome 收到退費會轉告台新，到時台新會追回回饋金，
所以說台新現在就是等三星回收手機，然後台新一點事都沒有，還賺了一群新辦帳戶的客戶，是最大贏家。
我是放棄了，台新卡有辦自動扣款，頂多冷處理台新的相關來往，以後台新卡不在皮包了，

dangaho1

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24樓

2016-10-20 21:24

如果真這樣，台新太沒品了，就算不給全額回饋金，也應該也要有其他補償方案，那是心意問題

htps102201

htps102201
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樓主

2016-10-20 22:24

台新真的是最後贏家,專案機用戶都已經辦好Richart帳戶,也就是這次活動對台新有利的部分都已經接收了
手機有沒有用對他們根本一點都不重要.結果竟然不願意發回饋金,這間銀行真的還蠻糟糕的.

k668438

k668438
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26樓

2016-10-20 23:42

htps102201 wrote:
台新真的是最後贏家...(恕刪)

其實PO在這邊效益不大!! 因為台新應該不會有工讀生每天看mobile01

建議版大可以寫EMAIL 建議台新，並且請求各位台新機的網友們一人一信寄給台新，上面標註姓名、電話的格式等等，相關格式可以麻反版大擬定出來。

htps102201

htps102201
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樓主

2016-10-20 23:53

本來在這邊討論就不是為了讓台新看到,是為了讓各位購買台新專案機的用戶認知到目前的情況對自己有什麼損失,我目前的行動就是向消保會申訴,也有打算加入臉書的note7自救會社團聯署,因為要處理這種事不容易,我平時也沒有那麼多時間.更何況已經有網友得到台新的正式回覆,所以要求台新發放回饋金這個方向已經沒什麼用了,應該還是要尋求政府提供的管道去投訴.

dangaho1

dangaho1
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28樓

2016-10-29 7:42

請問有人收到回饋金了嗎？
到現在還是沒消息耶…台新是打定主意不付了吧？

ljuyoung

ljuyoung
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29樓

2016-10-29 8:32

這是台新的問題吧
為啥要三星負責
當初買這方案想多賺
就應該找方案商處理
………………
網路延遲，多按了幾下
抱歉

ljuyoung

ljuyoung
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30樓

2016-10-29 8:30

這是台新的問題吧
為啥要三星負責
當初買這方案想多賺
就應該找方案商處理
………………
網路延遲，多按了幾下
抱歉