連最基本的時間規劃都沒辦法做好,這樣的管理,如何讓消費者滿意及安心? 只為了迎合消費者的對處理問題的回覆期待,而開出了無法兌現的支票,到頭來只有讓消費者更清楚官方的官僚態度及處理能力. 現在已經跟產品的好會無關,而是大家對台灣三星官方的管理及處理能力無法信任! 難道台灣就只能做到這樣? 為何總是像跟屁蟲一樣,附和著其他國家的處理模式,而無法學習其他國家一樣,在第一時間就把事情處理好! 台灣人買的有比較少嗎? 還是台灣三星手機的賣價比較便宜,導致我們屬於二等公民的買家呢? 又或許台灣官方想測試買家的底限?一開始就知道的結果,卻不積極的處理! 訂定19號的日子,也一定知道大家一大早就會瘋狂的想上網登錄,卻也不公布時間或是公告其困難處,而讓一些還對三星產品有信心的消費者在一次的折磨,真是情何以堪!