使用s7+台灣之星4g+台哥大2g，個人遇到的4種常見異常狀況。 (第3頁)

vickeyu2
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21樓

2016-07-25 19:35

pstart wrote:
其實我的主張也很簡...(恕刪)

不知道你是送到哪去修,
我是直接到到台中的維修中心,
他們連測都沒測,每次都是1小時後直接去拿,序號真的有換

我還以為三星的維修都是這麼好,不解為什麼待遇差那麼大,

電信商倒是有一回客服認了是他們問題,
因為我跟台星客服說,我主機板都拿回去原廠換過3次主機板了問題還是一樣,
這樣我是要再送回去第4次嗎?還是到到底是這機型跟你們基地台犯沖?
如果是基地台犯沖那我認了,不然一直送回三星換主機板也換到不好意思,

最後他認了可能是他們的基地台不穩造成,不要再送修了....
然後....我就算了沒再計較,

直到幾個月後要求他們,即然你們訊號無法改善,那就來我家幫裝個強波器吧,
結果不曉得是他們賠錢賠到太窮沒錢幫客戶裝還是工程師懶,
一下子用沒工具裝,一下子借他們工具也不行,然後又裝了不一定有用,
然後又變訊號很好不用裝,然後又變訊號太差裝了沒用,然後又訊號太好不用裝,

投訴NCC才要來裝,只可惜我把其中一張NP到別家,後來發現問題不見了,
拒絕他們裝了,

本來1-2天會發生的,現在1個月也沒一次,
後來交換測試,還真是換回去台星就會出問題,

guoan0627

guoan0627
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22樓

2016-07-25 23:32

台灣之星4G月租799吃到飽方案，手機Note4,你應該試試看別家電信公司的4G訊號，試看換了Sim卡之後還有沒有以上所有問題，台灣之星4G滿格，單純上網看新聞也是常卡住在轉圈圈，通常我會一直按從新整理……玩遊戲4G滿格遊戲就是打不開，我哥玩同一個手遊用遠傳跟我說沒問題啊……通常我是按多工畫面將所有程式強制關閉，在打開遊戲循環至遊戲可以登入……手機網路分享給手機，通常手機發熱，網路卡轉這應該算一般都會遇到的，手機網路分享電腦筆電，一開始還算可以正常，當你手機使用一段時間開始發熱還有筆電開始過熱之後，我出現的畫面也是跟你電腦畫面一樣無法打開網頁……台灣之星的4G滿格，只有很神奇因為便宜所以無言，要網路快速去試看別家電信，所有問題還常發生嗎？網路分享，手機過熱也要多一個因素是否電腦也過熱了……參考看看了！

pstart wrote:
故事的開端(本文最...(恕刪)

pstart

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樓主

2016-07-26 0:11

vickeyu2 wrote:
不知道你是送到哪去...(恕刪)

不知道你是送到哪去>>>>>>三星光華維修中心。

啊！其實經過與三星維修人員深度對談，三星有一套維修系統。就像修車廠測試車輛一樣，電腦插下去，想測試哪一方面，就勾選。選好後，數據會後送總公司，也會跑測試報表出來。說真的測一下不用半小時。馬上就有電腦檢測結果了。但測出來沒問題就是沒問題，不會給無故拆機換料。在消保協調會上，三星代表也對自己的測試系統相當有自信。人家花生是電腦選的，他家手機是電腦修。像今天手機故障四小時，又到光華店小坐一小時等檢測。最終是沒結論，如果您有留心的話，台灣三星維修中心是外包給矽魁科技、客服是子公司鵬泰。真正有決定權的還是三星總公司。

至於台灣之星的訊號，有用過都知道，狀況超級多。但個人已與台灣之星磨合近一年。NCC、消保官發信次數也算不清。可以遇到的問題都在這一年爆得差不多了。只是換了三星S7開始，相關的訊號問題，是與之前沒有發生過的類型。所以比較少往台星那邊想，主要是該發生都發生，該調整也都調整了，沒太大問題。但主文提到的四問題，前三種問題都是S7上獨有發生的。

最後為了將問題釐清，目前也綁了新的電信商，買了他牌手機要交叉測試了。常想這麼辛苦的測試，總是要一個結論，不能就此不明不白了。

pstart

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樓主

2016-07-26 0:20

guoan0627 wrote:
台灣之星4G月租799...(恕刪)

至目前很多人請我換別家SIM卡試試，所以已申請他家電信門號準備一試。另商品大多在家中上網使用，外出主要就是在打電話。商品發生問題時多在家中房內定點，房間內冷氣開很強，加上電扇強力照顧。使用時大多手機冰涼，應無此類問題。

vickeyu2

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25樓

2016-07-26 12:30

pstart wrote:
不知道你是送到哪去&...(恕刪)

這就不曉得為什麼了,如果真得檢測才能換,那4次換主機板都換到相同問題,而且還不是接連換,沒去簽大樂就太可惜,
三星的維修技術也太。。。。。
最後一次換完主機板問題也沒解決,若像你說的那就是板子有問題他們才會給換,
那同樣有問題的板子換下台星SIM卡反而都正常了？
台星的SIM也換新過一次

諸侯爭鋒

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26樓

2016-07-27 22:47

樓主所描述的現象當中，我的S7擁有第三項類似問題:
3.插兩個sim卡，手機訊號有一個sim卡，另一個完全不見。(並無打x狀況，而是整個不見。)

我的一張是中華電信4G卡，另外一張是中國移動4G卡。在台灣我都是把中華電信的設定為4/3/2G，移動卡則是設為2G。
嘗試過把中華的卡片放在SIM1 或是 SIM2都一樣會發生完全不見的狀態。但是移動的2G卻都不會有消失不見的情況。

我是打算去換一張新的中華電信4G SIM卡來驗證看看。

諸侯爭鋒

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27樓

2016-09-28 12:02

我更換了中華電信的SIM卡，並沒有改善SIM卡信號消失無法自動回復的狀況。

在八月底S7有推出新的更新，我更新之後問題超多，一直當機。

到三星專賣中心溝通，他們建議我把整個S7機器還原到出場狀態(還是依樣用最新的ROM)。

我利用三星的備分工具SmartSwitch，備份到電腦，進行操作，回歸到出廠設定之後，再利用電腦SmartSwitch還原到手機的動作。

目前已經過了20天，沒有之前的中華電信SIM卡信號不見的狀況發生，而且運行速度更乾淨凌厲。

供你參考。