台灣三星Samsung指稱閃電購物網ASAP販售不明拼裝機 (第3頁)

M@ilCone

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21樓

2016-05-17 19:57

nasx wrote:
已在5/14線上申訴...(恕刪)

不知有無後續?!
對於這種少見狀況還蠻有興趣知道原廠&銷售方的處理方式

當有業代推銷產品別把他揪出來，他們會檢舉你，網管配合找爛理由停權來封你口。"因為"靠營利目的的論壇，他們是同一陣線的...

soziwow

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22樓

2016-05-17 19:59

M@ilCone wrote:
不知有無後續?!對...(恕刪)

ME TOO, BUT AT PRESENT WE JUST HAVE TO WAIT...AND WAIT, UNTIL THE THE LAST RESULT COMES OUT.

nasx

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樓主

2016-05-18 9:16

目前

5/16 台灣三星來電詢問事件詳細內容與經過
5/16 ASAP轉交相關內容至供應商(但無提供供應商資訊)
5/17 台北市商業處承辦已函請台灣三星協助處理(但無函請ASAP?)

靜待調查囉

soziwow

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24樓

2016-05-18 18:50

nasx wrote:
目前5/16 台灣...(恕刪)

ASAP是不是要轉交相關內容證據給消保官呢?
5/17 台北市商業處承辦已函請台灣三星協助處理-----> 三星有心處理的話就會特案幫你
否則只有等六月份的協商

M@ilCone

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25樓

2016-05-19 8:47

IMEI這東西原廠自己一定可以查到歷史紀錄，
就算不願承認自己內部問題，
至少也要回應這個IMEI是否有問題，

當有業代推銷產品別把他揪出來，他們會檢舉你，網管配合找爛理由停權來封你口。"因為"靠營利目的的論壇，他們是同一陣線的...

stephen yen

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26樓

2016-05-19 16:15

這種網購平台都是這樣的，只會找店家合作賣東西
他不會自己蓋個大倉庫堆滿手機電視吸塵器床墊檯燈洗衣粉來等客人下單
不過這種大網站的好處就是出事之後他們會幫忙處理，至於處理好壞就難說了
總比在拍賣網站上面買東西安全...

台灣手機業很多詐騙集團，畢竟這個市場太大水太深，很多很糟糕的人想做個閒閒生意就去開個手機行
我買手機多半是找直營店買，或者是手機續約的時候直接和台哥大/遠傳/中華的門市買，被騙的機率就很低了

nasx

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樓主

2016-05-23 17:48

跟大家說明事件後續

5/19 三星西門維修中心資站長來電並提到為維護消費者權益
與總公司溝通後願意針對機板及原先送修問題進行處理,但針對5/14發生之序號問題
僅簡單提到這部分他不了解。但為求了解整件事情狀況與事實
已請資站長協助查詢當初送修提出手機非原廠拆修之理由及陌生序號來源。

5/19 台北市商業處來函通知相關申訴流程說明。

5/20 於三星西門維修中心取件完修並提供相關新序號資訊內容以保固處理,並無衍伸費用。

5/23 另ASAP至今無任何資訊提供及回覆,僅回覆將先前資訊提供給供應商。

soziwow

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28樓

2016-05-23 20:56

nasx wrote:
跟大家說明事件後續5...(恕刪)

恭喜樓主
手機的維修應該有希望了！
Good Luck!