yuton3332 wrote:森森購物,我的心真的...(恕刪) 網購高單價物品開箱之前請重頭一刀未剪錄影到開機無故障為止自保,所謂話有兩造,無證據證明自己是清白的情形之下,大家都得保持中立客觀吃了虧就該學到經驗,也祝您順利換貨or退貨成功。
PCHOME 買的, 充好電後要開始裝軟體時發現(來時電量是0, 無法開機),於是隔天辦退貨, 也擔心PCHOME會說我弄得, 好在順利退了.價差不大時 PCHOME 買比較妥當.ASAP 和 momo 也退貨過, 沒遇到被囉嗦的狀況.
請直接找地方消保會申訴 他們會幫忙處理的 他一口咬定是你造成的 你也可以請提供他們當時封箱前機身無瑕疵的證據 需要有拍到機身號碼 提供不出來話 也沒證據證明是你用的 於法你也站的住腳 七天內商品有瑕疵原本就可以行使解除買賣契約 別讓自己的權益睡著了~
實體通路如果會因有小問題就給你換一支新的.那我想你以後就直接去實體通路試看看.就知道了.而我在網路買手機好多年了.從來沒有遇過這樣的情況.只要手機有問題.退掉也很少在囉嗦的.不過我只要發現有問題我就不會用它就是了.這叫使用者付費吧!因為你使用了就代表你接受它的缺點.而之後你只要不要求針對外觀做處理.只針對當機請他們換新或處理的話.應該不會有費用的產生才對.森森在退貨上的確做的沒有奇摩與富邦好.這點倒是我認同的.不過消費的基本認知消費者也要有.不然.無限上崗.換來的只有生氣而已.你去那裡買都是你個人的意志與選擇.不過.如果有一天實體通路又沒有依照你想像那樣.你會不會再上來說還是回網路買就好呢??其實跟誰買都可以.但自己要有一個消費的客觀建立.不然.你買很多東西都會常常出現不愉快的感覺唷
森森退貨機制就是吃定消費者,一堆內規進廚房就不要怕熱,還凌駕在消保法上? 別忘了森森本就是網購非實體店面豈可套用同樣標準我是廠商會非常高興出貨給森森,反正保證不會給消費者退費呵呵...建議多花點錢選其他有信譽的網購平台才有保障
我前幾天也才跟森森購物完成一筆購物,物品內容是沒什麼問題。但該公司的客服人員品質不好,留個言問一些事情,卻兩天後才回覆。而且物流運送讓我很火,首先是出貨速度,他大概是我遇過出貨速度最慢的網路平台,在來就是配合的物流公司"新竹貨運",這物流公司很爛....都主動與他們連絡了,還是把我的話當耳邊風,司機態度也有問題,真是一間不好的物流公司。