• 4

三星「氣死人不償命」的送修記 part 3


defender wrote:
前情提要:到三星維修...(恕刪)

媽,我在這裡。

defender wrote:
也未聽聞你們要如何懲處門市的惡劣欺詐行為?


詐欺的部份, 是否有足夠的證據

若有的話, 就可以提告

不過手機已經可以免費維修

已經達成你所要的目的

至於你的觀感不佳以及人員懲處的問題

我相信除了法律途徑外

沒有別的辦法

defender wrote:

所以,叫我如何接受!

並且於電話中,也沒有感受其歉意,


我可以理解被廠商欺瞞到不願輕易饒恕的心情

我也被SONY 惡搞過
而且更慘
聯客服中心的專員(不是客服人員喔)是專員專員專員,她說她是專員

滿口謊言,不給打來家錄音,說SONY規定不可以打客戶的家用電話只能打手機電話

當時的心情就樓主一樣 不想放過任何眼前的證據跟她耗

不過她不痛不癢

寫信給SONY 也沒用
蘋果則是有其他政治重大新聞在報, 來通電話就沒下文

雖然電視後來有修好
但是過程實在太令人氣憤

我想換作大部分的人受到這種一再欺瞞,前後說詞不一被抓包又死不承認的情況
應該還是會橡版主一樣氣憤吧

只是忿忿不平的時間長短罷了
廠商就是看在這點可以跟你耗~~~吃定消費者

版主 加油!!
不過有台階下時就一起下台階吧~~免得時時刻刻在想這事,其他事情也處理不好
懇請交流與賜教,勿筆戰損版面氣氛
這位先生,已經有傳達門市疏失的問題了,也有要幫你處理了,你就等處理完再PO吧,這種是不只有三星會這樣,很多行業的處理傳達也有這種問題,以我為例,我的車交給原廠維修,說好幾點交車,卻沒有通知我牽車,我還打電話確定是否維修完成,卻回答我已經完成了,但是完全沒有打電話通知我,那這部分是傳達的LOSS,我的車門把被原廠拉斷了,結果調貨卻是另一邊的門把,我又白跑一趟,我也沒有PO上來,至少有人願意處理就好了,不要這麼氣憤
defender wrote:
前情提要:到三星維修...(恕刪)
08594088 wrote:



這位大哥
你哪裡看到三星要幫版主


余小姐不就說保證有問題給他換了嗎??

是不是消毒隨個人想法了

您要這樣思考我也無法

也不太能理解我文內哪邊能讓您不適

確實版主已經維修事實要落幕

而是對於人員態度不滿

查有無錄音檔聽不就好了嗎

x166171 wrote:
余小姐不就說保證有問題給他換了嗎??

是不是消毒隨個人想法了

您要這樣思考我也無法

也不太能理解我文內哪邊能讓您不適

確實版主已經維修事實要落幕

而是對於人員態度不滿

查有無錄音檔聽不就好了嗎


個人覺得那位余小姐跟本是來打哈哈的!

因為:在第一次維修時~當時工程師已經判定要換機板(不然怎麼有報價七千多)

現在卻說有問題才換,那第一次檢測是作假!?

還是以為過保了,不管機子到底有沒有壞~先報個價讓公司賺錢再說~

事後發現沒過保~如果沒壞換機板公司就虧錢了....??

個人非常支持樓主!!至少要求到真正的修到好!!

如果能修到好~提告就免了!!告也是告他個人~跟該公司無關(他們一定切割的)
會吵的孩子才有糖吃
如果能凹到一支全新機就太棒了

defender wrote:
前情提要:到三星維修...(恕刪)

三星維修真是惡劣到極點!

R1688 wrote:
三星維修真是惡劣到極...(恕刪)


相同的經驗,原則上同意您的看法。
三篇,我都看了。

對於惡劣的廠商,我相信明白的人一定明白。

門市,他也是餬口飯,但如果您繼續追究,有可能讓他全家溫飽出問題。

所以,我認為:

求得更換機版是上策,其餘,就算了。
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?