defender wrote:也未聽聞你們要如何懲處門市的惡劣欺詐行為? 詐欺的部份, 是否有足夠的證據若有的話, 就可以提告不過手機已經可以免費維修已經達成你所要的目的至於你的觀感不佳以及人員懲處的問題我相信除了法律途徑外沒有別的辦法
defender wrote:所以,叫我如何接受!並且於電話中,也沒有感受其歉意, 我可以理解被廠商欺瞞到不願輕易饒恕的心情我也被SONY 惡搞過而且更慘聯客服中心的專員(不是客服人員喔)是專員專員專員,她說她是專員滿口謊言,不給打來家錄音,說SONY規定不可以打客戶的家用電話只能打手機電話當時的心情就樓主一樣 不想放過任何眼前的證據跟她耗不過她不痛不癢寫信給SONY 也沒用蘋果則是有其他政治重大新聞在報, 來通電話就沒下文雖然電視後來有修好但是過程實在太令人氣憤我想換作大部分的人受到這種一再欺瞞,前後說詞不一被抓包又死不承認的情況應該還是會橡版主一樣氣憤吧只是忿忿不平的時間長短罷了廠商就是看在這點可以跟你耗~~~吃定消費者版主 加油!!不過有台階下時就一起下台階吧~~免得時時刻刻在想這事,其他事情也處理不好
這位先生,已經有傳達門市疏失的問題了,也有要幫你處理了,你就等處理完再PO吧,這種是不只有三星會這樣,很多行業的處理傳達也有這種問題,以我為例,我的車交給原廠維修,說好幾點交車,卻沒有通知我牽車,我還打電話確定是否維修完成,卻回答我已經完成了,但是完全沒有打電話通知我,那這部分是傳達的LOSS,我的車門把被原廠拉斷了,結果調貨卻是另一邊的門把,我又白跑一趟,我也沒有PO上來,至少有人願意處理就好了,不要這麼氣憤defender wrote:前情提要:到三星維修...(恕刪)
08594088 wrote:這位大哥你哪裡看到三星要幫版主 余小姐不就說保證有問題給他換了嗎??是不是消毒隨個人想法了您要這樣思考我也無法也不太能理解我文內哪邊能讓您不適確實版主已經維修事實要落幕而是對於人員態度不滿查有無錄音檔聽不就好了嗎
x166171 wrote:余小姐不就說保證有問題給他換了嗎??是不是消毒隨個人想法了您要這樣思考我也無法也不太能理解我文內哪邊能讓您不適確實版主已經維修事實要落幕而是對於人員態度不滿查有無錄音檔聽不就好了嗎 個人覺得那位余小姐跟本是來打哈哈的!因為:在第一次維修時~當時工程師已經判定要換機板(不然怎麼有報價七千多)現在卻說有問題才換,那第一次檢測是作假!?還是以為過保了,不管機子到底有沒有壞~先報個價讓公司賺錢再說~事後發現沒過保~如果沒壞換機板公司就虧錢了....??個人非常支持樓主!!至少要求到真正的修到好!!如果能修到好~提告就免了!!告也是告他個人~跟該公司無關(他們一定切割的)