elly0217 wrote:
我的note近期已經送修第三次了
第一次充電孔壞了 我拿去修 等了12天才拿到(中途去詢問還告知找不到我維修紀錄 ..)
拿回來現場開機發現訊號不穩
她說可能剛開機的關係 請我回去試試看
然後我手機一開始為了維修東西都刪掉(他們說要先備份 因為之後重灌後回全沒有)
結果他們根本沒幫我重灌 還是跟送去的情況一樣 (耍我嗎?)
這也就算了
拿回家開始出現無訊號 連2g也沒有 而且越來越嚴重
電話不能拿不能接 不能上網
我本來以為是台灣大哥大問題
還請他們處理 後來測試過後證實是手機的問題
我只好又在拿去修了
他們一樣叫我備份說之後會重灌會全沒有
想當然我又苦等7天才拿到手
結果說是充電孔那有個零件壞了才會沒訊號
(可是充電孔不是他們幫我維修過的地方...根本把我修壞了)
然後拿回來又一樣沒有幫我重灌..
第二次拿回家發現手機超累格 開啥東西都要等或是出現黑幕.程式完全無法移到sd卡 我想要清理暫存技藝完全不能刪除...馬上當機 (之前可以...)
然後又更新到4.12 更累格 (為了累格我已經自己恢復原廠兩次還是一樣)
打去客服跟我說剛更新玩要回到原廠設定就會好了
結果我照做依然累格
而在今天我又送修了
我也直接說越修問題越多妳們要怎麼處理 要惡整客人也不是這種方式
那個人跟我說她不是工程師 (睜眼說瞎話到這種地步)
她會把我所有問題回報給工程師
叫我在等3~5天
還跟我說升4.12本來就會慢 然後升級到4.1.2本來app就都不能移 本來就不用清理暫存
(我說妳們自己沒用好的東西 為什麼要推出來讓客人下載 )
只想跟您說ˊˋ 您說的重灌跟他們跟您說的重灌是不同的東西ˊˋ
他們只會幫您重灌系統ROM....您以為他們會幫您重灌啥??
全部APP+簡訊嗎ˊˋ.......
而坐在櫃檯的 通常都不會是工程師ˊˋ不是嗎??您怎麼會覺得她睜眼說瞎話?
升級4.12會不會變慢我不知道 沒拿NOTE 不過周遭的人都沒說過變慢 我不覺得客服會跟您說會變慢.
另外.....4.12本來就不能移動APP 這是GOOGLE做的ˊˋ....
清理暫存?或許需要吧 很久沒清理過暫存了ˊˋ不清楚
除了這幾點之外 那個客服跟維修 真的不及格 劣劣劣....
您跟三星的產品真的不合 下次別買了 換間買您會比較開心的^^
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