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遠傳這樣處理合理嗎?NOTE2 瑕疵品換新

換新機就是只有機器換新的 這個部分廠商站得住腳 也是我的自身經驗

法律上的規範也是就是只有換新機

你要是怕它換整新的給你 這個部分在法律上面是另一個層面的問題

這樣說好了

今天有個客戶買了一台新機 電池是壞的 遠傳拆了一盒拿裡面的電池給那個客戶

那這台機器應該還算是新機 可以更換給之後的消費者

這樣應該是很清楚了

v93407 wrote:
大家好~~~就是我n...(恕刪)


我的三爽TAB2也是~更慘~三天就死機了.....遠傳也只說換一支新的給我,但配件維持原樣!
神腦跟全虹 會壞什麼換什麼 也就是只換單機

只有鄉民不太喜歡的潮店 聯強貨才是整盒換新

印象中台哥大的貨也是整盒換

如果原PO討厭這種換新單機的感覺 建議找通訊行辦或去其它門市買單機摟

遠傳大多數的貨都是全虹保固 中華都是神腦貨...

時間像雲 停在妳的唇 教人直想 聞吻妳的白鬍子
v93407 wrote:
大家好~~~就是我n...(恕刪)


不然你以為翻新機都去哪了?
可以從IMEI確認 IMEI有換代表手機換了 謝謝合作!!

展&銘 wrote:
神腦跟全虹 會壞什麼...(恕刪)


聯強很龜毛 只要配件有一點刮傷就不能整合換新!

建議強烈要求更換全新盒裝未拆封,我九月底時在遠傳直營門市辦S3結果拿到機王,也是全虹貨也說要工程師判定,等了二天門市小姐說可換新機,我電話裡還說我要全新未拆封,小姐還說當然未拆封,結果取貨時小姐拿出一盒已拆封的S3更扯的是手機膠膜已撕且背蓋一堆刮傷,後來我當奧客發飆了!我說你這跟本是整新機,我要全新未拆封,後來就拿一盒讓我換了!一定要堅持立場換!

現場看他開新機換給你,有圖有真相 !!
v93407 wrote:
所以我無法要求整盒未拆封的NOTE2
他們這樣的說法真的是對的嗎?
我真的不能請求換整盒新機 未拆封的給我嗎?
麻煩你們了: )

你可以要求整盒新的、未拆封,當著雙方的面拆封後,你拿走新機和原本你的配件。但如果你堅持連配件都要換新的話,站不住腳的人就會變成你。

miswu wrote:
正常做法是,開一支新的換,但配件不會更換沒錯,這是我在神腦換新過的經驗

我覺得這種作法最好
消費者當面拆箱(新機),然後新機的配件和原消費者的配件互換。
xo2000 wrote:
換新機就是只有機器換新的 這個部分廠商站得住腳 也是我的自身經驗
法律上的規範也是就是只有換新機
你要是怕它換整新的給你 這個部分在法律上面是另一個層面的問題
這樣說好了
今天有個客戶買了一台新機 電池是壞的 遠傳拆了一盒拿裡面的電池給那個客戶
那這台機器應該還算是新機 可以更換給之後的消費者
這樣應該是很清楚了

請問你知道有下面這種方法嗎?
消費者當面拆新機,新機的配件歸廠商,消費者拿新機和原有配件。

這方法也沒占廠商的便宜,只是防止廠商拿整新機假冒新機,如果廠商真的是拿新機,那本來就是得拆一盒新的,只是把拆箱的過程和消費者一起見證。

你要怎麼證明你舉的例子,如果廠商有把換電池給先前消費者的過程錄影下來(並有拍到該新機的序號),那可以把該錄影播放給後來的消費者看,連同之後的錄影證明它沒被拿來當展示品,看後來的消費者願不願接受,但與其花這麼多時間證明那是新機(員工的時間就是薪水),不如直接另拿一盒新機拆給消費者。如果廠商無法舉證,有一句成語叫做"口說無憑",請問你對於"口說無憑"的事你都願意接受?
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