根本沒人知道問題在哪
還有人就跟著起鬨說服務人員服務不好
不然說不好的那位你是跟樓主一起去送的嗎
講的好像親身經歷一樣
從頭到尾樓主都沒說什麼原因送修
只說櫃台幫忙基本檢測後不讓他更換
基本上新品更換也是要經過檢測
櫃檯按照流程其實是可以收下手機後送工程部判定
這樣根本不會有什麼七天的問題
只是不知道為什麼櫃檯沒有收下後送
就算櫃檯打給工程師難道就可以拒絕判定??
我想區區一個櫃檯人員就算店長也沒有這個權力吧
如果工程師拒絕判定
可以打電話客服申訴施壓請更高階的主管處理我想這也不是問題
再來正常管道都不行還有消保法保障你
打給消保官告知他你的狀況消保官就會介入協調
再不滿意還有第四權媒體可以申訴
蘋果爆料會是你的好朋友
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