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印度、越南三星提供s20+綠線一次免費更換螢幕模組(不限保固內、到年底)

台灣三星感覺上是不敢在官網承認。然後摸頭一下送修的看看能不能把事情帶過去的策略。
今天如果沒有在網路上串連起來。大概像前面幾個早點送修的都是自費。
現在不在官網公布。大概是希望能不能摸幾個頭帶過。
pa6814852ta

要輕鬆帶過可能也難 看看光M01這邊就這麼多了 PTT、FB其他地方一定更多......如果真的少數個別案例免費處理了 這樣下次真的會打算換蘋果算了 還傻傻換S22+ 當三星粉....

2022-10-07 0:01

2020/10/26購入
2022/10/06出現綠線 並同時寫信至CEO信箱反應
---------------後續更新-----------
10/07收到罐頭回覆 16:00左右送高雄建國
櫃檯收件中間我問幾個無關緊要的問題,得到的回覆大致可推測櫃檯只負責收件,檢測完狀況如何全部對工程師
10/07 18:00左右電話通知
手機已經維修好,開始解釋工程師直接幫我送專案處理,本次維修不收取任何費用
10/07 19:30 取件
手機除綠線故障排除外,電池也直接換新並貼好一張出廠時讀軟模
蝶舞飄

高雄建國的工程師人比較好的樣子😅

2022-10-08 5:34
上星期也中獎,下午寫信給三星ceo,得到官樣的制式回信

happydollar123

我也跟您相同,想說若有打電話來 ,還可以跟他們爭論,結果連電話都免了。這樣我們若送檢測會有機會嗎?有人是台南送檢測,結果有獲得免費維修的嗎?或是要自己找消保官做申訴?

2022-10-06 21:45

2020/11月購入
2022/10月出現綠線 並同時寫信至CEO信箱反應


2022/3月開始陸續出現綠線至今 已寫信至CEO信箱反應!
剛剛我也寫了ceo信箱反應了,但看到前面已經有人收到罐頭回覆,不免擔心自己會不會大老遠白跑一趟,有收到罐頭訊息的板友可以回報去維修時的情況嗎?萬分感謝!
買三星竟然要解任務,而且還不一定成功.....也太慘了吧!!
冰原狼神

我Sony 綠線 想解任務目前都還沒有機會呢QQ 螢幕中間的線超級礙眼..

2022-10-07 8:13
我也想知道收到罐頭。這樣我們若送檢測會有機會嗎?罐頭訊息昨天我也收到了,有人是台南送檢測,結果有獲得免費維修的嗎?或是要自己找消保官做申訴?
WindLotus wrote:
剛剛我也寫了ceo信...(恕刪)
yangjifa
yangjifa 樓主

前面不是有人直接去維修中心處理就可以更換了,大家都把CEO信箱當客服信箱寄,一定就變成是例行回覆了,直接去最近的維修中心問最快,至少目前看起來似乎沒有太嚴,等到換的人越來越來多很難說標準會不會變更嚴

2022-10-07 9:28
斯提諾亞

感覺還是要鬧大才會理你,單獨兩三隻小貓對方都直接忽視,集合大家的力量去要求申訴成功率才會上升

2022-10-07 16:17
在經過與線上客服一陣鬼打牆的對話,客服表示,過保就是要收費
分享一下失敗的案例
由於看到樓主及網友成功的案例,本人也是寄信得到罐頭回覆後直接前往維修中心進行檢測,起初客服看到綠線時直接表明維修螢幕要自費8000,我就反應網站上也有很多用戶有相同的問題,他才改口說會讓工程師進行檢測,經過約一小時的檢測後,客服把手機拿回來就講說,工程師檢測為螢幕問題,需要自費7950更換螢幕。
我自認手機保存得非常良好,且無摔傷也無泡水,連檢測前客服檢查手機時也都講到,手機只有2處有些微灰塵的壓痕,檢測後得到的結果卻不一樣,我也問說網路上有人成功更換,怎麼到我就不行了,客服就重複回答說因為每個人的使用狀況不同,而且還說他有看到網路上說是排線有問題,但他看其實不是這樣(印度都承認了,到台灣卻說不是這樣?),諸如此類就一直打太極,後來我也不想再講下去了,就乾脆不修了直接手機帶著離開了。
想到就很無語,明明不是人為因素,且同型號的手機,也是相同問題,卻被一句因為每個人的使用狀況不同,就直接拒絕,真的無法接受。


2021.02.06購入
2022.10.02出現第一條綠線
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