三星檢測不修要付300?國內首創? (第2頁)

kkcity59
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11樓

2021-12-24 17:14

檢測本來也就需要成本啊，所以保固內檢測付費很合理
套用同樣的邏輯，如果保固內手機故障
非用戶因素，廠商應該要付給該用戶賠償費用
因為造成用戶的不方便跟時間的浪費。
這也相當合理對吧？
不能廠商的人力成本是錢？
用戶的時間與造成的不便卻沒有任何賠償的道理啊？

之長

可以啊,沒人說不准,老美之前就因為Switch搖桿飄移集體把老任告上法庭要求賠償,蘋果在歐洲也被消費者告過要求賠償

2021-12-26 1:45

weinihow

weinihow
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12樓

2021-12-24 19:10

上次去修耳機，接待也說檢測要收300，結果後來工程師打給我說檢測不出問題，所以不收我錢，不過應該是個案啦，還是別抱這種期待去修，期待越大，失落越大

ababccdd

ababccdd
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13樓

2021-12-25 0:00

PTT那個案例是受潮
但直接被判定人損所以不修要收300
保固內判定人損這就有點爭議了
如果今天已經超過保固期限送修確定要付300沒話說
保內送修後才知道這是人損不修要給300

Mizuki7

Mizuki7
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14樓

2021-12-25 21:36

首創？沒這回事吧
至少我知道華碩是有不修的檢測費的

Schumy Chen

Schumy Chen
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15樓

2021-12-26 13:34

保固期間內不管是不是人為都應該免費才對，尤其是否人為的判定一直都是廠商球員兼裁判，除非是外觀明顯撞擊損傷這種沒爭議的。
拿受潮來說，一般消費者根本無從自己判斷，廠商說受潮就受潮，就像之前摺疊機事件，廠商說你人為就是人為阿，消費者一直都處於弱勢，更不要說送修所浪費的時間金錢與不便。
保固期內還能把廠商收費合理化真的是有夠奴的.......

巴蘭榭

受潮應該爭取算設計不良，泡水才是人損

2021-12-27 13:04

kidkevin036

kidkevin036
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16樓

2021-12-26 15:08

保固不是保險!!
保固內,只要判定是人為,有報價產生,就會收取檢測費
這點很多廠商都會收,聯強.神腦這種代理商也會收
如果今天手機被車輾過,然後說還在保固內,要免費維修
這很顯然是對於保固的認知有誤!
只要工程師判定是"人為",就跟保固一點關係都沒有了

保固:期間內"非人損",通常都是開通後一年(有些會有延長保固的活動)
保險:人損(受潮.摔機.竊盜.遺失),通常要另外購買

保固內,非人為→保內維修
人為,報價不修→收檢測費
人為,報價要修→收維修費,不收檢測費