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A51過熱問題送修,見識三星工程師解決不了問題的能力

巧克力終結者 wrote:
感謝被停權的三星鐵粉(恕刪)

第一次聽過熱不是問題,怎不是問題,發生次數過多你在說有沒有問題,想必他閣下生活日常用品小至3C,大到車輛都是使用到過熱吧?反正「過熱那會有什麼問題」,等燒起來再說...是這個意思吧?果然是業代,吹捧自家商品無極限。
[刪刪刪] ... 刪刪刪 ... 刪刪刪
CKD38 wrote:
母親節時買了A51給(恕刪)


先別跟那位中國的玩家一樣激動 …. 玩個 絕地求生 就能罵成這樣, 不知道是他技術太爛, 剛剛沒儲存的, 再來一次打不過?

不過過熱這問題 應該不要說是三星, 感覺應該是 ANDROID 的通病 …

我家老一輩的手機, 以前也是常跟我說, 沒反應 或是 反應太慢像慢動作, 手機拿著熱熱的 … 等等

有次剛好出現一些問題的時候跟我說, 手機給我看 …..
我發現他 CHROME 裡面的分頁開了20幾個, 其他有開啟在背景跑的 APP 也有 10幾個, 系統空出可用記憶體剩下100多MB ….

或許有些旗艦機種 有個12GB 記憶體 SNAPDRAGON 845/ 855/ 865 可以應付這樣的負擔 ….

但是多數會給家裡老一輩的都是中階款的 600 ~ 700 系列的 CPU + 4~8GB 記憶體



現在給他們 ANDROID 手機前我都會先會進入 開發者選項 (DEVELOPER OPTION) … 這項目需要去 設定 > 軟體資訊 > 版本號碼 > 點擊10下

有機個預設的選項我會改掉 …

視窗動畫比例 > 改成 “關閉動畫”

轉場動畫比例 >改成 “關閉動畫”

動畫影片長度比例 > 改成 “關閉動畫”

背景處裡程序限制 > 改成 “不執行背景處裡程序” 或是 “最多1個處裡程序”


想不要這樣麻煩的話 就是考慮給老一輩的買 APPLE, 缺點就是比較貴, 跟老人家要重新學習跟適應 iOS 系統…
gudodayn wrote:
先別跟那位中國的玩家(恕刪)


其實我沒這麼激動,只是剛好截圖在那裏

其實檢查背景程式的動作我有做,但是背景只有3.4個APP在執行...
(媽媽的日常生活真的沒什麼在使用手機,還常常不帶出門讓我找不到人)

至於送修檢測,重點是確認過熱的原因,如果手機沒問題,或許可以換個軟體視訊!
(網路上有人提到LINE視訊容易發熱)

但是現在三星的檢測結果是:「手機沒問題,當天沒過熱」
這個結果實在非常的有問題

如果當天真的有過熱,那手機紀錄就有問題,我合理懷疑這有可能會導致過熱時卻不啟動手機保護機制。
如果當天真的沒過熱,那跳出訊息的保護機制就有問題,這會大幅影響使用體驗。
(還有另一個情況是我老母唬我,一切都是她的幻覺)


不管是哪個原因,我既然送回原廠,就應該由原廠替我找出原因,而不是雙手一攤叫我拿回去繼續用

坦白說,就算之後工程師告訴我他找到故障點並且修好了,三星的維修品質在我心中還是很差勁,因為如果我沒有堅持,工程師本來是說他無能為力叫我拿回去繼續使用的...
line視訊過久會過熱,從以前到現在,不常用line視訊,
但好像真的會過熱,使用過的有三星, 宏達電,華碩, 真我, 小米...
只要時間過長,手機都會過熱的現象。
CKD38 wrote:
母親節時買了A51給(恕刪)

我覺得你應該是買到機王了
A51我2月也有買一隻
用到現在也沒出現這個問題
而且還蠻常邊充電邊打遊戲的
有疑問就再送吧
不然就賣掉買別家的手機
kflyone wrote:
line視訊過久會過(恕刪)


6/14那天接到媽媽電話,我就自己先上網爬文,有看到LINE視訊容易過熱的問題,所以本來只是想請媽媽改用SKYPE之類的軟體視訊。

但是三星現在說手機紀錄那天完全沒有過熱,就成了案外案
都會過熱吧?不分廠牌在台灣高溫環境下開視訊應該沒有哪支會不過熱
重點是,一過熱就給你關閉應用程式,表示手機溫度撐不過40度
現制你的使用方式和時間
就像馬自達現制CX-5的車主引擎動力只能60%一樣...
qawsedrf159z wrote:
我覺得你應該是買到機(恕刪)


謝謝你的資訊提供跟建議,我也覺得大概是機王
現在手機還在三星那邊,等他中午給我回應再看看該怎麼處理!

話說,我不是不能接受買到機王,因為這只是機率問題....

但是三星的售後服務弄成這樣真的很糟
jiukimo wrote:
現制你的使用方式和時間


如果就現階段的資料來說,應該就是像你說的這樣...
(假設記錄沒有出錯,那就是40度不到就跳過熱訊息了)

只是工程師明明告訴我40度是不算過熱的啊
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