三星的保固是騙人的嗎？ (第2頁)

吳建鴻

吳建鴻
個人積分：895分
文章編號：77482664

895分

11樓

2020-05-07 22:59

一般破裂都會認定是人為，三星才會推出預購時有1年螢幕保險免費送，就是擺明跟你說螢幕破裂維修要錢，價值8000元，當你螢幕破裂，最高維修8000時，保險公司會賠8000給你抵這筆錢

skiiks

skiiks
個人積分：17389分
文章編號：77483008

17389分

12樓

2020-05-07 23:34

scottielin1024 wrote:
今天一個三星A70手(恕刪)

同樣問題要是三年前出保就沒問題

用關鍵字「三星消保官神助攻」去找篇新聞
同那篇新聞那一年的前後三星對螢幕保固的態度改變非常多
服務緊縮的狀態非常明顯

OLED這些問題小黑點斑馬紋死亡紅線綠螢幕
在那新聞一年之前外觀無損螢幕出問題一律出保更換螢幕
在那新聞同一年與之後外觀無損螢幕出問題開始改講內傷自費

先是從客服刁難直接說內傷不出保要自費不想給保
再來還不太想送檢測是不是內傷
最後工程師說內傷要自費維修

這很明顯就是從三星不想修一路刁難到末端客服
才會連客服對螢幕問題熟到只能跟著說內傷

旗艦產品都敢這樣搞了
樓主還只是中低階產品......................

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　彈幕濃！

scottielin1024

scottielin1024
個人積分：843分
文章編號：77483055

843分

樓主

2020-05-07 23:39

吳建鴻 wrote:
一般破裂都會認定是人(恕刪)

我是認為三星在耍賴，因為我的螢幕是裡面損壞而外面完整無缺，如果是人為損壞要怎麼做到外表是完整的，(三星維修中心也確認我手機的外表沒有任何損傷)但卻能人為破壞到內部的螢幕。問三星什麼情況下會這樣，他們沒法給我答案，只說他們認為這就是人為，要修就要付錢，所以這種保固不是騙人的保固是什麼 ?

今天說的這些都是事實，不怕承擔法律責任。

coffeesteakxboxone

coffeesteakxboxone
個人積分：12323分
文章編號：77483200

12323分

14樓

2020-05-07 23:57

scottielin1024 wrote:
我是認為三星在耍賴，(恕刪)

那你就不應該花錢修這台手機忍氣吞聲阿!
學一次經驗告消基會公平會阿!

去吧!
我也支持另一名網友的說法!

rockliang

rockliang
個人積分：6014分
文章編號：77483201

6014分

15樓

2020-05-07 23:57

scottielin1024 wrote:
今天一個三星A70手(恕刪)

支持樓主，若沒人為或外觀疏失，保固内為何要消費者付費維修？

scottielin1024

scottielin1024
個人積分：843分
文章編號：77483253

843分

樓主

2020-05-08 0:04

coffeesteakxboxone wrote:
那你就不應該花錢修這(恕刪)

手機上一堆工作的聯絡人，兩三千塊不是很多，所以就先修了。

但為了這兩三千塊，花那些精力去什麼消基會( 沒投訴過消基會)，感覺不是很值得。但不爽是真的，而且經過這次後，這種服務，我想以後不太想再用三星的產品了。

上來網路抱怨是拿不回那幾千塊，但多讓一些人認識三星的嘴臉，免得以後又受騙，這應該是唯一的作用吧。

sw969239

sw969239
個人積分：1527分
文章編號：77483501

1527分

17樓

2020-05-08 0:43

我之前s8摔下去，撞到樓梯，結果螢幕玻璃沒事，也是顯示層掰掰

S7edge掉到地上，玻璃也沒事也是顯示層花屏

兩者都有貼保護貼了保護貼壞了，玻璃沒事但裡面顯示就是不正常

就算外觀沒問題，假如檢查不是自然壽命到了的話，對方一定判定認為的，除非你舉證

凡是iPhone有泡水損壞、螢幕底下的異常顯示、手機腐蝕、螢幕不只有刮傷且有碎裂、機身有明顯擦傷、破損、彎曲，對於這些損害，蘋果就不提供保固，但是你仍然可以付費維修你的iPhone。

你拿蘋果的套用也是一樣，保固是給聰明人用的，一般人還是乖乖找淘寶寄修

~悠遊卡~

~悠遊卡~
個人積分：205分
文章編號：77483563

205分

18樓

2020-05-08 0:57

scottielin1024 wrote:
如果有人可以在不破壞外表的情況下把手機螢幕的內部壓到損壞，難道用的是內力嗎？

是誰教你外玻璃沒破裡面液晶就不會破的？自以為喔？

AERNO

AERNO
個人積分：124分
文章編號：77483636

124分

19樓

2020-05-08 1:15

scottielin1024 wrote:
我是從前面褲子口袋拿出來要用時發現手機螢幕有問題的。

這一句是重點
您可以買一片珍珠板,描繪一下手機大小裁切下來
分別放在常穿的幾件褲子前口袋
跟平常依樣走走路彎腰蹲下各種動作
口袋內可能有什麼??零錢或鑰匙
就算沒有零錢或鑰匙,做完相關動作之後再取出珍珠板

1. 手機在保固期內，無拆機過，無進水，無任何破損凹陷，外殼背面完整，無摔機，螢幕外觀無破裂。也就是說手機外觀沒有任何人為損壞的原因存在。並且以上皆經三星維修確認。
2. 三星維修中心因螢幕內部破裂損壞，認定人為損壞。

您應該就能理解~~為何會這樣判定

以上跟您分享~~

amisrtv

amisrtv
個人積分：490分
文章編號：77483935

490分

20樓

2020-05-08 3:10

首先沒有看到照片不表示評論。
但是說面板玻璃跟屏幕是不同層，現在普遍面板玻璃很耐操
外面摔了、壓了、折了都不一定會有傷，但是內部屏幕子就葛闢了
這點在當初s7 EDge就有一堆苦主手機邊邊彎取那段s-amoled外觀無傷但是卻破片的。

一般來說這種被判定破片的大多都爭不贏，原廠的論調就是屏幕不會自己破或是裂開
會說是者使用不良才會有破或裂，最多你要它照片看看損壞狀況。