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三星商城SAMSUNG SHOP預購、卻沒用2000購物金的請進~

sportsw worte:
S9的時候也是寫得好...(恕刪)


寫得好好的沒注意到官方就省到啦
照以前是發序號是每個人都要給一定不會漏
現在是消費者自已沒看到官方就省到
有折抵誰不會想用,當然想呀!
我不爽會說出來,但不爽也照吞下去
只能下回讓三星變拒絕往來戶!
我這邊要掏錢出來的時候也很清楚



沒提到一定要在這筆訂單買、
沒提到不會買1500多退500給你~*
承上也沒有提到低消2000才能啟動、
承上過去有相關活動時他是給你2000以內的金額,你要選900也可以照樣補貼900給你、只是你放棄1100而已。

但這次系統沒有這樣啟動!

做活動的人當然知道他定的規則、我們消費者看的是哪裡最便宜所以各平台都會去看,
尤其是幾乎同樣贈品的PCHOME的2000購物金是採用當年S9預購金2000的方式:給序號,
因此既然購物車這邊只有寫額度2000、沒有做其他註記、也沒說一定要在這邊同筆訂單購買,
下方加購商品區又沒有皮套可以選(不是缺貨、是沒有選單),也沒再次提醒這次預購沒有選到2000購物金的折抵項目,你是否要確定付款之類的防呆機制。

我覺得有遇到這狀況的朋友們可以進線客服表達這樣的看法,並客氣地希望三星能作適當的補償~~





vivahuaweip30 worte:
今年S10在三星商城預購 規定就已經是2000配件金要一起結帳
如果你沒預購S10不知道規定 這次NOTE10也有寫得很清楚
S10預購時沒用到的 三星已經拒賠 沒理由這次會通融

我比較想看有沒有人是同時有用2000選配件+順利拿到無線雙座充的
如果真的有人照規定預購 然後一樣順利完成結帳 為什麼你們不行

因為我不是在三星商城預購 所以可能你們提出的預購網頁真的有問題
但你們已經無法證明 但三星預購規定就是很明顯的白紙黑字寫得清楚(恕刪)
有問題不就退貨再重買就好了嗎? 也不會很困難才是吧.
個人認為木已成舟 三星不會讓步的
一旦開先例 那之前預購S10沒用到這2000的也回來吵
豈不沒完沒了 而且就像我說的 只要有一個人
結帳同時有使用2000配件金及拿到前100雙座充名額
那就代表規定沒問題 是自己沒看清楚
如果你們沒使用到配件金卻有拿到前100雙座充名額
我認為就算了吧 雙座充市價還3190 遠多於2000
只不過這雙座充蝦皮1100就買的到了

像樓上說的 如果不爽就三星商城退貨
其他通路還可以預購啊 不要弄到不開心
sportsw worte:
我這邊要掏錢出來的時...(恕刪)
AVLIFE returns worte:
有問題不就退貨再重買...(恕刪)


1.藍色淨空
2.我是前100名
3.我第二台雖不是前100名也不是藍色,但訂單沒辦法取消~有點卡額度
AVLIFE returns worte:
有問題不就退貨再重買...(恕刪)


512g一個小時後就沒貨了你敢退嗎?
有貨我一定再下單一隻,退掉前面那隻

sportsw worte:
我覺得有遇到這狀況的朋友們可以進線客服表達這樣的看法,並客氣地希望三星能作適當的補償~~


我有很卒仔客氣的表達補償啦
但客服就一直重復的那句「網頁上有註明」
然後我努力的心平氣和的說出「謝謝」
從這就可以看到一家公司的態度,本來就是應該給的贈品因為消費者沒注意到你就可以少給?這樣的行銷態度不僅影響公司聲譽也讓支持者寒心
我相信這種事情如果上了新聞造成更大的反響,三星一定會出來道歉補償。
但消費者不努力爭取你就可以把消費者的權益不當一回事了嗎?
arclen worte:
512g一個小時後就沒貨了你敢退嗎?
有貨我一定再下單一隻,退掉前面那隻


我覺得預購還有那麼多天, 應該會再補貨, 不用擔心啦.
真的沒有的話, 要是我還是會退, 改買PCHOME或LINE購物的.
不可能就這樣自認倒霉.

而且我現在去三星商城, 還是可以預購512G啊?
AVLIFE returns worte:
真的沒有的話, 要是我還是會退, 改買PCHOME或LINE購物的.
不可能就這樣自認倒霉.


只有官網才有兩年保固加一年全險所以才會吞下去!
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