twgeek wrote:
從NOTE2用到NOTE5...(恕刪)
樓主我支持你，看了一下留言，扯到爆，
怎不說三星維修是笨，不懂變通？
維修人員可以先更新韌體幫樓主看看，是否能開機且正常。
如能正常，我可以問樓主，暫時更新韌體可以開機，但是我懷疑主機板有問題，你要先這樣用嗎？還是換主機板？這樣讓客人選擇。
如果回去主機板再有問題，客人也不會怪你阿，一開始已經講了，更新韌體暫時正常，但我有建議還是換機板較保險這樣。之後就算客人回去使用出現問題，不可能怪維修人員吧。
韌體要不要收錢我覺得無所謂，如不收，他以後就是三星死忠客戶。
如收了，假設如果是500元好了，就跟他講7天或一個月如有類似故障情形，你拿回來換機板可以抵500元，也能賺錢。
這樣不是很圓滿的處理結果嗎？客人滿意，真有問題，也會願意回來花這8000，或不修下次繼續支持三星，買三星手機。
另一情況，
官方韌體更新不起來，無法開機 也可以建議客人要不要用第三方韌體去處理看看，但維修站無法幫忙，目前測官方韌體確實無法開機，我們這邊是換主機板，但不建議修，給你自己選擇，修或買新機，或自己去更新第三方韌體處理。這樣哪會有爭議？
維修站太笨，不懂變通。
送線要感謝？又不是樓主凹的，一碼歸一碼，可以不用送的，如果這樣要被嘴，那樓主把線還回去，至少不會被人講話。蘋果幾萬塊都在花了，誰會佔那不到100元價值的線，一般家裡有缺線早就都買齊了，不會等到有人送我剛好有缺這麼巧。送線對一般人來講意義不大。
翔ooooo wrote:
在01潛水很久你一...(恕刪)
我是講公道話吧~聽不下去代表你們不會去求進步，不會站在顧客角度想~
我拿三星手機，一般消費者，不能講話是不是？
我也吃過三星的虧，難到就不能幫人講公道話嗎？
要像你們這樣一昧在指責樓主嗎~
講黑未免過了，難道只能歌功頌德喔。
你要不要把我說的看清楚阿？
是有看，還是看錯阿，就提你的1跟2來講我，答案早就都在上面那篇，你自己不看清楚在那發什麼瘋？
請睜開雪亮雙眼，去12樓看一下我有沒有講這些：
另一情況，
官方韌體更新不起來，無法開機 也可以建議客人要不要用第三方韌體去處理看看，但維修站無法幫忙，目前測官方韌體確實無法開機，我們這邊是換主機板，但不建議修，給你自己選擇，修或買新機，或自己去更新第三方韌體處理。這樣哪會有爭議？
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