GpuCpu wrote:
我想過這種問題不管出...(恕刪)
大概可歸納成2種情形:1.單純的新品不良 2.買到有問題的整新機
新品不良,看是不是有條件的新品不良,
譬如:現場驗機若沒發現外觀瑕疵,則無法7天內更換.
或是只要超過7天就一律走保固管道等等.
至於其他,不管是洗機還是庫存機還是什麼,
反正保固就是認購買發票日期,沒發票就認出廠日再加1個月之類~
一般規定就是醬子吧.
(展示機或活動贊助機或整新機若已無原廠保固,
通常在買的時候賣方多半會主動說明是自行提供保固之類)
如果運氣不好遇到不良店家拿到黑心機,當然就另當別論.
若說三星生產的機子三星要負責,手機故障三星負責的最基本方式就是幫你修好,
至於符不符合保固條件會不會要自費,三星應該會照規定來,
而不會對消費者與賣家的消費糾紛概括承受,是吧~ @_@a
～ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ～
teldeanmac85 wrote:
後來好不容易可以設定回原廠設定了,開始設定語系後,開始又狂當開機
為你默哀...
我另外一隻ASUS Zenfone2會重開的原因是...記憶卡鬆了
若還沒裝記憶卡，那就真的機子問題了...
因此會有差異。
我就再電信公司買過庫存非常久的NOTE 5，而且疑似是拆封過的。
新舊包裝的問題就是你不知道手機包裝之前的狀況如何。
而三星智慧館就完全沒有這個問題。
兩者的差異就在這裡。
通訊行品質較差的說法應該算大範圍，畢竟通訊行會為了提升獲利想盡辦法取得更低價的手機，或是為了提早銷售出去而不想把有點問題的手機退回給三星廠商(瑕疵須檢測時間、物流往返也需要時間)。
三星門市買因為比其他店家更直接與三星接觸，同時退換貨的機制非常明確果斷，有遇到瑕疵就立刻插另外一台給你。
壞掉這台就直接丟回三星換一台毫不囉嗦。
畢竟手機的良率是固定的，遇到的機率是一樣的，但就差在後續人為處置方面，產生出"品質上的差異"
GpuCpu wrote:
我想過這種問題
不管出自於通訊行
直營門市
還是電信商
應該都是 「三星製造的吧」？
通訊行是很多會重新包裝這沒錯
但重新包裝只有新舊問題
難道三星手機經過一次包裝就變爛了嗎@@
東西好不好，還是看製造商吧？
難不成通訊行有本事製造手機=_=
通訊行的貨=三星製造
直營門市=三星製造
電信業=三星製造
其實不是都一樣的製造商
（（保固時間這點撇開來講））
但常有人說，通訊行賣的品質比較差
這說法應該會模糊很多人...
品質應該都來自於三星
我在三星門市買，也是打開盒子
開機設定就當機了...
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
sportsw wrote:
製造歸製造，進貨、...(恕刪)
重點來了...那是不是三星問題多
才搞到通訊行需要這樣做呢⋯⋯
我在三星館買，我沒覺得有特別好的服務
（有啦⋯⋯買的時候）
但開封就當機 （感覺也沒要還給我的感覺
（面有難色...新機沒貨怎樣的）
（不然就說...要送廠判定...判定有問題才可以換）
我又不喜歡等
（他又說應該會有更新解決）
我就想...算了...或許他說的是對的
現在想想他應該是怕麻煩...
不然開機就當機理當要主動換給我
所以我對三星館印象是不太好的
（位置宜蘭新月百貨1F....)
但他們撤櫃了
當時隔壁是HTC，之前買M8
服務員還自己說，有問題現場立刻換不囉嗦
感覺差超多的（或許我碰到的三星服務員比較差）
光台北就不只一家【經銷商】。
你何來覺得通訊行要這樣搞是三星的問題?!
開封當機不是不可能，那就是機率、產品良率。
有問題的數量，不等於良率的百分比，這大概屬於數學方面的邏輯。
至於經銷商下面也是服務人員，遇到的店員個性不同，對服務上熱中程度的不同，對於是不是正妹帥哥很在意的店員也有。
這如果你有當門市服務人員的話，就會有所體會。
至於你的經驗不佳對你來說是一個事實經歷，沒有人能夠用文字來否定的。
但可以偷偷(?)的跟你說，一個經銷商，同一個老闆下會有APPLE、SAMSUNG、IPHONE、SONY的品牌，你遇到的那個人服務不佳或愛理不理的，那個服務員的責任較大。
產品本身不是不可能遇到有問題的產品，而跟通訊行、或其他庫存管理部落實的店家、或產品買賣流動不高的店家來說，智慧館的優勢之一就在這裡。
GpuCpu wrote:
重點來了...那是不是三星問題多
才搞到通訊行需要這樣做呢⋯⋯
我在三星館買，我沒覺得有特別好的服務
（有啦⋯⋯買的時候）
但開封就當機 （感覺也沒要還給我的感覺
（面有難色...新機沒貨怎樣的）
（不然就說...要送廠判定...判定有問題才可以換）
我又不喜歡等
（他又說應該會有更新解決）
我就想...算了...或許他說的是對的
現在想想他應該是怕麻煩...
不然開機就當機理當要主動換給我
所以我對三星館印象是不太好的
（位置宜蘭新月百貨1F....)
但他們撤櫃了
當時隔壁是HTC，之前買M8
服務員還自己說，有問題現場立刻換不囉嗦
感覺差超多的（或許我碰到的三星服務員比較差）
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
sportsw wrote:
服務歸服務，畢竟全...(恕刪)
三星服務員是男生的
HTC我碰到的是女生 （（異性關係？
我當過業務阿...賣pc的
雖然碰到有問題的機種會不太想再退換！
但還是會主動換給客人。
就我買新機很少碰到會死當的
唯一兩隻都在三星
Note3 (當初M8剛出，我要拍給朋友看
（很多人排隊等著要看機
（結果快門按下去Note3當機
（被現場排隊看機的人笑死....
跟 S7E （（這隻就不做敘述
雖然我個人經歷不代表全球用戶
我也不可能因為全球的狀況
去忽略我自身碰到的情況
我碰到了就是碰到了...
至少在我的心裡，對他感覺就比較差
因此當時Note3我也是把他便宜出售。
可能你沒碰到！
可我碰到的問題都在三星手機上
當然 S1 S2 S3 S5 Note5 這些我是沒碰到什麼事情。
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