在購買三星產品前請先確定你明白三星獨有的新品故障換新規則（9/4更新） (第2頁)

terafrost

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11樓

2017-08-28 20:36

eagle25 wrote:
從Galaxy Nexus...(恕刪)

我覺得這是全虹的問題，看你自己能否直送三星跳過這位中繼。

美研師

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12樓

2017-08-28 20:39

其實不管任何廠牌，在購買前一定要事先詢問新品保固原則！
看板主能不能直接找三星原廠客服以特殊狀況處理！
若不能只能吞新品維修！
或是在您購買前店員有告知您這張紙所有保固內容嗎？若沒有請找這位店員負責!
因為要負未告知責任！
祝好運

skiiks

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13樓

2017-08-28 20:59

terafrost wrote:
我覺得這是全虹的問題，看你自己能否直送三星跳過這位中繼。

我也覺得三星如果能換送三星換
不過看三星態度好像是全虹說了算全虹內規他們無權介入

但可能全虹被三星刁過才有這種內規要整機完整無損才能以心機瑕疵去做換新吧

感覺就是皮球互踢

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　彈幕濃！

螞蟻DG

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14樓

2017-08-28 21:22

好險我不買三星的東西～～～～～～～

allen1392

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15樓

2017-08-28 21:22

確認螢幕出問題，結果拒收是因為背蓋有刮痕，這種神奇的發展我連作夢都夢不出來啊
要這樣欺負人的話，三星就請盡到義務把背蓋做到9H抗刮加防割吧
這輩子送修過ASUS、HTC、SONY，還沒遇過這種鳥爛刁難，真的很過分

rockliang

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16樓

2017-08-28 21:30

allen1392 wrote:
確認螢幕出問題，結果...(恕刪)

真的有夠扯的，吃人夠夠！

johnnycoke

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17樓

2017-08-28 21:59

真的這樣實在無法讓人買的安心用的放心，本來有在觀望N8，看來就繼續觀望吧。

eagle25

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樓主

2017-08-28 22:25

0809-05-5237
這是三星客服電話
072350657
這是全虹南部維修中心電話，
來來回回打好幾次，
還有電話錄音，
除了沒有罵髒話、放話講難聽字眼外，
我該要求跟力爭的我都做了。

三星客服一概推給全虹，
全虹的維修部14號分機先生一律推給三星，
反正要不就花錢換背蓋整個整新，
要不就拆了維修完觸控面板消費者自己帶維修機回去，
想要免費換新？門都沒有...

stanley28717 wrote:
蝦米，有這樣的事，不...(恕刪)

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eagle25

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樓主

2017-08-28 22:27

我有附上照片了，
但刮痕非常細，
加上玻璃背蓋，
可能要親自看到實機才能看到刮痕，
照片是沒辦法的。

目前解決三星換新的方式只有一個，
就是買來放在盒子裡不要拿出來，
十五天後拿出來萬一故障，
反正超過換新期限，
就不用煩惱這些了..

RalfWeng wrote:
原來台南名店的三星貨...(恕刪)

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樓主

2017-08-28 22:29

刮傷附上照片了，
但玻璃背蓋拍不出來，
會反光，
新機使用一週，
不會多嚴重，
只是個人沒有包膜的習慣，
手機都是直接放桌子跟放皮帶上的皮套，
猜測應該是放桌子摩擦造成的一條很細的刮痕，
光線下仔細看可以看到

tablet wrote:
所以是送回原通訊行(...(恕刪)

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